Çatdırılma Sifarişinizdə Çatışmayan Məhsul Olduqda Nə Etməli?
Çatdırılma sifarişinizdən əlavə sous və ya kartof qızartması çıxmadığı üçün əsəbisiniz? Restoran üçün mənfi rəy yazmazdan əvvəl bir saniyəlik dayanın. Problemi həll etməyin ən sürətli yolu birbaşa restorana zəng etməkdir. Çox vaxt mətbəx sizin yeməyinizi düzgün paketləyir, lakin üçüncü tərəf çatdırılma prosesi zamanı nəsə baş verir. İlk növbədə restoranla əlaqə saxlamaq, çatışmayan məhsulunuzun tez bir zamanda düzəldilməsinə kömək edir və kiçik biznesləri haqsız rəylərdən qoruyur.
Niyə Tələsik Mənfi Rəylər Zərər Verir
Üçüncü tərəf xidmətləri vasitəsilə yemək sifariş edərkən səhvlər ola bilər. Bəzən məşğul mətbəx nəsə unudur. Lakin bəzən də sürücü içkini avtomobilində unuda, paketi sala və ya hətta kiçik bir qəlyanaltı götürə bilər.
Əgər əsəbləşib dərhal onlayn mənfi rəy yazsanız, restorana zərər vermiş olursunuz. Kiçik yerli ehtiyacları olan yerlər sağ qalmaq üçün yaxşı rəylərdən asılıdır. Çatışmayan bir sous üçün verilən bir ulduzlu rəy, xüsusən də səhvi restoran etməyibsə, ciddi zərər vura bilər.
Yeməyinizin Yolu
Şam yeməyinizin qapınıza qədər necə gəldiyini düşünün. Restoran yeməyi bişirir və qutulaşdırır. Sonra proqramdan bir sürücü onu götürür, tıxacda hərəkət edir və ünvanınıza çatdırır. Paket qapıdan çıxdıqdan sonra baş verənlərə restoranın heç bir nəzarəti yoxdur. Onlar sadəcə yeməyinizin mükəmməl çatıb-çatmadığını bilmirlər.
Yemək Əksik Olduqda Nə Etməli
Çatdırılma ilə bağlı probleminiz varsa, dərhal mənfi rəy yazmayın. Bunun əvəzinə bu sadə addımları izləyin:
- Mağazaya zəng edin: Telefonu götürün və bir işçi ilə danışın. Probleminizi sakitcə izah edin. Əksər restoranlar müştərilərinə qayğı göstərir və hətta heç bir günahları olmasa belə problemi həll etməyə çalışacaqlar.
- Tətbiq dəstəyi ilə əlaqə saxlayın: Əgər restoran problemi tam həll edə bilmirsə, çatdırılma proqramının müştəri xidməti çatından istifadə edin. Onlar tez-tez çatışmayan məhsullar üçün pulunuzu dərhal qaytara bilərlər.
- Bir az anlayışlı olun: Unutmayın ki, üçüncü tərəf çatdırılma xidmətləri hər gün minlərlə sifariş qəbul edir. Onlar restoranlar və müştərilər üçün əla tərəfdaşdırlar və səhvlər adətən adi təsadüflərdir.
Sifariş Verməyin Daha Yaxşı Yolları
Restoranlar hər dəfə yeməyinizdən həzz almağınızı istəyirlər. Çatışmayan məhsulları dayandırmaq üçün bir çox yerlər artıq daha güclü yapışqanlardan və daha yaxşı çantalardan istifadə edirlər. Həmçinin, bəzi restoranlar artıq öz daxili çatdırılma variantını (in-house delivery) təklif edirlər. Bu o deməkdir ki, onların öz şəxsi heyəti yeməyi sizə gətirir. Daxili çatdırılma restorana mətbəxdən qapınıza qədər daha çox nəzarət verir və hər şeyin düzgün olduğundan əmin olmalarını təmin edir.
Üçüncü tərəf çatdırılma tərəfdaşları hələ də sizi sevimli yeməklərinizlə birləşdirərək böyük dəyər qatırlar. Hər iki seçim faydalıdır. Ən vacib şey, problem olduqda düzgün ünsiyyət qurmaqdır.
Növbəti dəfə sifarişinizdə kiçik bir məhsul əksik olduqda, dərindən nəfəs alın. Mağazaya edilən sadə bir telefon zəngi, kiçik biznesə zərər vermədən problemi həll edə bilər. Restoran işçilərinə və çatdırılma sürücülərinə qarşı mehriban olun. Restoran sənayesi streslidir və bir az səbir hər kəsin gününü daha yaxşı edir.
