يرجى مراجعة التزاماتك المحلية الخاصة بنظام POS
يحافظ Tabres على دقة سجلّات POS الخاصة بك واكتمالها وحمايتها من العبث قدر المستطاع. ومع ذلك، قد يفرض بلدك التزامات محددة على أنظمة نقاط البيع تتعلّق بمسك الدفاتر أو حفظ السجلّات أو رفع التقارير. يرجى التأكد من أن استخدامك لـ Tabres POS يفي بتلك الالتزامات. يبقى الامتثال للأنظمة الضريبية المحلية على مسؤوليتك وحدك، ولا يتحمّل Tabres أي مسؤولية عن أي غرامات أو عقوبات أو إجراءات تنظيمية أخرى تنشأ عن استخدامك لنظام POS الخاص به. تبقى منتجاتنا الأخرى — مثل قائمة QR وLink-in-bio — متاحة لك دون قيود.
إذا كنت بحاجة إلى تصدير بياناتك — مثل سجلّات المبيعات أو الضرائب — بصيغة معيّنة، يرجى التواصل معنا عبر WhatsApp أو على [email protected]، وسنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بإمكانية تصدير بياناتك لأغراض المحاسبة أو الإقرارات الضريبية.
ما هو نظام نقاط البيع للمطاعم؟
نظام نقاط البيع هو المكان الذي يتحوّل فيه الطلب إلى عملية بيع. فريقك يسجّله، والمطبخ يستلمه، والضيف يدفع ثمنه. هذا هو العمل كله، ويُفترض أن تقوم شاشة واحدة بالثلاثة.
Tabres POS هو الجانب المتعلّق بالصالة في Tabres. يعمل عليه النُّدُل وأمناء الصندوق والمساعدون طوال الوردية: فتح طاولة، تسجيل جولة، نقل طلب، استلام المبلغ، تسليم الإيصال. يعمل داخل المتصفّح، فلا صندوق تشتريه ولا شيء تركّبه تحت الكاونتر — وإن فضّلت تطبيقًا، فهناك واحد لـ Windows وmacOS وAndroid وiPhone.
- كم يكلّف
- مجاني إلى الأبد. كل جهاز، وكل فرع، وكل شخص في الصالة.
- ما تحتاجه
- جهاز فيه متصفّح إنترنت، أو التطبيق على Windows أو macOS أو Android أو iPhone. جهاز لوحي على الكاونتر، أو هاتف في جيب المريلة، أو حاسوب محمول قديم — أيًّا كان ما تملكه.
- ما يمكنك بيعه
- داخل المطعم، والاستلام، والتوصيل، والخدمة الذاتية — كلها من الشاشة نفسها.
- طرق التحصيل
- سبع: نقدًا، وبطاقة، وتحويل بنكي، ومحفظة إلكترونية، ورمز QR، وقسيمة، وضيافة.
- إلى أين تذهب الطلبات
- مباشرةً إلى شاشة المطبخ، موزّعة على القسم الصحيح حسب الفئة.
- اللغات
- 10 لغات (ونضيف المزيد...)، ومنها لغات تُكتب من اليمين إلى اليسار — والتطبيق كله ينقلب معها.
سجّل الطلب بضغطات قليلة
هذا هو العمل الذي يكرّره فريقك مئتي مرة في الليلة. يجب أن يكلّف ثلاث ضغطات، لا دورة تدريبية.
اضغط حيث يجلس الضيف
يفتح مخطّط الصالة أولًا. اضغط على طاولة فارغة فتظهر القائمة. واضغط على طاولة لديها طلب مفتوح فتنضمّ الجولة الجديدة إليه بدل فتح فاتورة ثانية. ليس طلب طاولة؟ الاستلام والتوصيل والخدمة الذاتية على بُعد ضغطة واحدة.
قائمة مصمَّمة للأصابع
تظهر الأصناف في شبكة مربّعات ملوّنة مرتّبة حسب الفئة. أنت من يختار لون كل صنف، فيجد فريقك المطلوب دون أن يتوقّف ليقرأ. اضغط على صنف له أحجام أو إضافات فيُفتح: اختر الحجم، أضف الإضافات، حدّد الكمية. يُباع بالوزن؟ اكتب الغرامات.
الإجمالي ليس تخمينًا أبدًا
تُحسب الخصومات والضرائب ورسوم الخدمة ورسوم التوصيل على خوادمنا أثناء تغيّر الطلب، لا على الجهاز اللوحي. لذلك فالرقم الذي تقرؤه على الطاولة هو الرقم نفسه الذي يظهر في الفاتورة.
الحساسية تُكتب في الطلب، لا تبقى في ذاكرة أحد. كل طلب يقبل ملاحظة، والتطبيق يسأل عنها بكلمات بسيطة: الحساسية، الطلبات الخاصة، ما يجب استبعاده. وتنتقل الملاحظة مع الطلب إلى شاشة المطبخ وتُطبع على الإيصال.
الضيوف يغيّرون رأيهم. والطلب يمكنه ذلك أيضًا.
الطلب لا ينتهي لحظة إرساله. وهذا ما يستطيع فريقك فعله به بعد ذلك — دون أن ينادي مديرًا.
- أضف جولة أخرى. اضغط على الطاولة مرة أخرى وتابع. تنضمّ الأصناف الجديدة إلى الطلب المفتوح، فيحصل الضيف على فاتورة واحدة في النهاية.
- احذف صنفًا. يسأل التطبيق عن السبب، ويُحفظ السبب مع الطلب. وهكذا لا يبقى الصنف الناقص لغزًا عند إقفال الحساب آخر الليل.
- امنح خصمًا. نسبة مئوية أو مبلغًا ثابتًا، على الطلب كله أو على صنف واحد. أضف سببًا — زبون دائم، بموافقة المدير، اعتذارًا عن الانتظار — ويبقى مسجّلًا.
- انقله إلى طاولة أخرى. انتقلت المجموعة إلى التراس؟ انقل الطلب معها. وإذا وضعته على طاولة مشغولة أصلًا اندمج الطلبان في طلب واحد.
- حوّل الطلب من داخل المطعم إلى توصيل. أو إلى استلام. غيّر نوع الطلب المفتوح بدل أن تبدأ من جديد.
- اربط الضيف بالطلب. اختر أحدًا من قائمة عملائك أو أضفه في اللحظة نفسها، مع العنوان والطابق وما يجب إخبار المندوب به.
كل الأجهزة ترى التغيير في الوقت نفسه. أي تغيير على جهاز الكاونتر يظهر فورًا على هاتف النادل، وعلى الجهاز الثاني، وفي تطبيق Manager. لا أحد مضطر لتحديث الصفحة، ولا يمكن لشخصين أن يبيعا الطاولة نفسها مرتين.
قسّمها، أضف البقشيش، أقفلها
الدفع هو الجزء الذي يتذكّره الضيوف. يجب أن يستغرق ثوانٍ، وأن يتعامل مع طاولة الستة المعقّدة دون أن يتكوّن طابور خلفها.
| ماذا يقول الضيف | على ماذا تضغط |
|---|---|
| الفاتورة كاملة، نقدًا | نقدًا |
| الفاتورة كاملة، بالبطاقة | بطاقة |
| ما طلبتُه أنا فقط | التقسيم حسب الصنف |
| النصف الآن والباقي لاحقًا | مبلغ مخصّص |
| تحويل أو محفظة أو QR أو قسيمة | أخرى |
| هذه على حساب المطعم | ضيافة |
نقدًا دون حساب في الرأس
اضغط 20 أو 50 أو 100، أو اكتب المبلغ الذي سلّمه لك الضيف. يُحسب الباقي تلقائيًا ويظهر بأرقام كبيرة، فلا يعدّ أحد مرتين والطابور ينظر.
البقشيش بضغطة واحدة
5% أو 10% أو 15% أو 20% أو أي مبلغ تريده. يُحسب على المبلغ المسدَّد فعلًا، ويُحفظ منفصلًا عن الفاتورة حتى تبقى تقاريرك دقيقة.
الدفع حسب الصنف
اختر الأصناف التي طلبها ضيف واحد — حتى جزءًا من صنف، اثنين من أربعة مشروبات. كل سطر يعرف مسبقًا حصّته من الضريبة ورسوم الخدمة، فلا أحد مضطر لكتابة رقم أو القسمة في رأسه.
استرداد له سبب واضح
استرِدّ الدفعة كاملة، أو الصنف الذي أُعيد فقط. أضف ملاحظة تبقى على الطلب حيث يراها الموظف التالي.
لا شيء يُكتب فوق شيء. كل دفعة وكل استرداد يُضافان إلى الطلب كسطر مستقلّ. ويُحسب المتبقّي من تلك القائمة، فقد يكون الطلب غير مدفوع أو مدفوعًا جزئيًا أو مدفوعًا كاملًا والطعام ما زال على النار. وإذا حاول أحد الانصراف عن طاولة لم تُدفع، أوقفه النظام.
فاتورة قبل، وإيصال بعد
ورقتان مختلفتان، وTabres لا يخلط بينهما أبدًا. الفاتورة تقول كم المستحق. والإيصال يثبت أنه دُفع.
اطبعها
نسخة للضيف، أو نسخة تحمل بياناته، أو نسخة للمندوب. أما الاسم القانوني لفرعك ورقمه الضريبي وعنوانه المسجَّل فمطبوعة عليها أصلًا — تُدخلها مرة واحدة.
أرسلها إلى هاتفه
شارِك الإيصال عبر واتساب، فهو رابط يظلّ يعمل. وإذا شاركت فاتورة غير مدفوعة أظهر الرابط دائمًا المبلغ المتبقّي — فيستطيع من دفع النصف أن يرى الباقي من طاولته.
أرسل الإيصال بالبريد
اكتب العنوان ونحن نرسله. الإيصالات فقط: الفاتورة رقم متحرّك، لا مستند يُحفَظ. ورجل الأعمال الذي يطلب فاتورة يحصل عليها قبل أن يرتدي معطفه.
ماذا يحتوي فعلًا
كل سطر بحجمه وإضافاته، والضريبة مفصّلة، ورسوم الخدمة والتوصيل، وعنوان التوصيل إن وُجد — ومسبّبات الحساسية المعلَنة لكل صنف.
مسبّبات الحساسية تُثبَّت على الطلب. عند طلب صنف تُحفظ مسبّبات الحساسية الخاصة به في تلك اللحظة على السطر. وإذا غيّرت الوصفة الشهر المقبل، ظلّ إيصال الشهر الماضي يقول ما بعتَه فعلًا.
ضرائب ورسوم تناسب بلدك
نسبة على الطعام، وأخرى على المشروبات، وثالثة على الطلبات الخارجية. ضرائب قطاع الضيافة معقّدة في الواقع. تضبطها مرة واحدة لكل فرع، ثم يحتسبها النظام بعد ذلك بشكل صحيح دائمًا.
31 فئة ضريبية
طعام، ومخبوزات، وقهوة وشاي، ومشروبات بأنواعها، وطلبات خارجية، وتوصيل، وإقامة، وغير ذلك. امنح الصنف فئته مرة واحدة، فيُحتسب عليه الضريبة الصحيحة أينما بِيع.
نسبة مئوية أو مبلغ ثابت
احتسب نسبة من السعر، أو مبلغًا ثابتًا لكل قطعة أو لكل سطر. وإذا تراكمت عدّة ضرائب فأنت من يحدّد ترتيب احتسابها — لأن إحداها تُحتسب أحيانًا فوق الأخرى.
نسبة مختلفة لكل قناة بيع
كثير من الدول تفرض ضريبة على الأكل داخل المطعم تختلف عن الطلب الخارجي. حدّد نسبة لطلبات الصالة وأخرى للاستلام أو التوصيل، فيُحتسب الصنف نفسه بشكل صحيح في الحالتين.
رسوم الخدمة، لطلبات الصالة فقط
فعّلها لكل فرع وحدّد نسبتها. تُضاف إلى طلبات الطاولات فقط، فلا يظهر في طلب الاستلام رسمٌ بقيمة صفر.
داخل السعر أو فوقه
قرّر لكل ضريبة: هل هي داخل السعر الذي يقرؤه الضيف أم تُضاف عند الدفع. فتقول قائمتك ما يتوقّعه بلدك منها.
الوردية التي تنتهي الثالثة فجرًا
حدّد متى يبدأ يوم عملك. عندها تُسجَّل مبيعات ما بعد منتصف الليل في اليوم الصحيح، فلا يظهر السبت المزدحم على شكل نصفين هادئين.
لكل ضريبة اسمها بكل لغة. أنت تكتب اسم الضريبة بكل لغة، فيقرأ الضيف الهولندي BTW على الإيصال ويقرأ الضيف الإسباني IVA. الضريبة نفسها، والكلمة الصحيحة.
جهاز واحد، لكل الورديات
جهاز الكاونتر ليس هاتف أحد. سيستخدمه اليوم ستة أشخاص، ولا أحد منهم يريد كتابة بريد إلكتروني والطابور ينتظر.
المدير يفتح الجهاز مرة واحدة
يسجّل الدخول على الجهاز في بداية اليوم. هذا كل شيء — ولا يسجّل أحد دخوله بهذه الطريقة حتى الغد.
كل موظف يبدأ برقم سرّي من 6 خانات
اضغط على اسمك في قائمة الموظفين، أدخل رقمك السرّي، وابدأ العمل. لا بريد إلكتروني، ولا كلمة مرور، ولا مدير يقف فوق رأسك.
زر القفل يسلّم الجهاز للموظف التالي
ضغطة واحدة تُنهي جلستك وتعيد قائمة الموظفين. ويبقى الجهاز نفسه مفتوحًا في الأسفل، فيستغرق التبديل ثوانٍ.
كل موظف يرى عمله هو فقط
الأدوار والصلاحيات تحدّد ما يظهر. فالمساعد لا يرى التقارير أبدًا، ولا يمنح الخصم إلا من تختارهم أنت.
23 دورًا في قطاع الضيافة، و62 صلاحية. نادل، رئيس نُدُل، مساعد، باريستا، أمين صندوق، محاسب — اختر الدور فتتطابق الشاشة مع العمل. ثم ضيّق أكثر إن أردت: من يمنح الخصم، ومن يستردّ المبالغ، ومن يقدّم الضيافة، ومن يفتح التقارير أصلًا. ويغيّر الموظفون أرقامهم السرّية من ملفاتهم الشخصية دون أن يسألوا أحدًا.
يعمل على ما تملكه بالفعل
لا جهاز تشتريه، ولا كابل تمدّه، ولا فنّي تحجز موعده. إن كان الجهاز يفتح صفحة إنترنت فيمكنه أن يكون نظام البيع لديك.
هاتف، جهاز لوحي، حاسوب محمول
الجهاز اللوحي على الكاونتر بالوضع الأفقي يحصل على الشاشة المقسومة كاملة: القائمة في جهة، والطلب المفتوح في الجهة الأخرى. أما على الهاتف فيستقرّ الطلب في شريط سفلي في متناول إبهامك، ويرتفع عند الحاجة.
المتصفّح أولًا، وتطبيق متى شئت
المتصفّح هو أسرع طريق: افتح العنوان، وسجّل الدخول، فيصبح الجهاز نقطة بيع. وإن فضّلت أيقونة على الشاشة الرئيسية، ثبّت التطبيق على Windows أو macOS أو Android أو iPhone وiPad — النظام نفسه، والحساب نفسه، والوردية نفسها، ولن يتنقّل الجهاز اللوحي على الكاونتر بين المواقع الأخرى. نزّل تطبيق POS.
10 لغات، ومنها لغات من اليمين إلى اليسار
الإنجليزية والأذربيجانية والهولندية والإستونية والتركية والروسية والبرتغالية والبولندية والإسبانية والعربية. يمكن لعامل المطبخ ولرئيس النُّدُل أن يستخدم كلٌّ منهما النظام بلغته على الحساب نفسه. واختر لغة تُكتب من اليمين إلى اليسار، فتنقلب الشاشة كلها معها.
تتعلّمه قبل استراحتك الأولى
الموظف الجديد الذي يبدأ ليلة الجمعة لا يحصل على يوم تدريب. يحصل على مربّعات وسلّة وزر كبير واحد. ومعظم الناس يسجّلون الطلبات بأنفسهم خلال خمس دقائق.
سهل على الجميع
- مربّعات كبيرة وأزرار كبيرة، لأن هذه الشاشة يُضغط عليها بأيدٍ مبلّلة.
- شاشة واحدة لمهمة واحدة. والخطوة التالية دائمًا هي الأوضح.
- يعمل بلوحة المفاتيح ومع قارئات الشاشة، بكل اللغات.
- المال ليس تخمينًا — فالمجاميع هي أكبر ما على الشاشة.
حدّ واحد نقوله بصراحة. يحتاج النظام إلى اتصال بالإنترنت. فالأسعار والضرائب والأرصدة تُحسب على خوادمنا حتى تتطابق جميع الأجهزة، وهذا يعني أنه لا يوجد وضع بلا اتصال. وإذا كانت شبكة Wi-Fi عند الكاونتر ضعيفة، فاحتفظ خلف البار بهاتف يعمل ببيانات الجوال.
أين يمكنك استخدام النظام
بعض الدول تشترط أن يُبلّغ نظام البيع الجهة الضريبية بكل عملية بيع عبر جهاز معتمد. ونحن لسنا كذلك، ولن ندّعي غير ذلك. لهذا نخبرك بموقفك قبل أن تسجّل طلبًا واحدًا.
- نتحقّق من بلدك عند تسجيل الدخول. ينظر النظام إلى بلد حسابك وبلد الفرع الذي تعمل فيه، ويأخذ بالأكثر تشدّدًا منهما.
- حيث لا يُسمح لنا، يُغلق النظام. سترى إشعارًا بسيطًا بدل شاشة البيع. أما قائمتك بـ QR ورابط البايو والطلب عبر الإنترنت فتواصل العمل كالمعتاد.
- حيث يُشترط جهاز ضريبي معتمد. سترى تحذيرًا قبل أن تبدأ. يمكنك استخدام Tabres POS إلى جانب جهاز معتمد منفصل، لا بديلًا عنه.
- في بقية الدول. تذكير بمراجعة قواعد المحاسبة والاحتفاظ بالسجلات والإبلاغ في بلدك — فهي مسؤوليتك، وتختلف من مكان لآخر.
Tabres ليس نظامًا ضريبيًا معتمدًا. نحتفظ بسجلات نقاط البيع لديك دقيقة وكاملة وواضحة الأثر عند أي تعديل بالقدر المعقول، وسنُعدّ لك تصديرًا مخصّصًا لمحاسبك أو لدائرة الضرائب إن طلبت. أما الالتزام بقواعد الضرائب المحلية فيبقى مسؤوليتك — والتفاصيل في الشروط والأحكام. لست متأكدًا من وضع بلدك؟ راسلنا قبل أن تنتقل إلينا.
إلى أين تذهب الطلبات بعد ذلك
نظام البيع نصف Tabres. تخرج منه الطلبات إلى المطبخ وتصله من هواتف ضيوفك — وكل جزء فيه مجاني.
نظام شاشة المطبخ
كل طلب تسجّله يصل إلى شاشة المطبخ في الثانية نفسها، موجّهًا إلى القسم الصحيح. بلا طابعة وبلا ورق.
قائمة QR
يمسح الضيوف الرمز على طاولتهم ويطلبون من هواتفهم. ويصل الطلب مثل أي طلب آخر.
إدارة الطلبات
التوصيل والطلبات الخارجية وطلبات الصالة في قائمة واحدة، مع مندوبيك أنت وبلا عمولة على مبيعاتك.
حمّل تطبيق نقاط البيع
افتح النظام في المتصفّح، أو ثبّت التطبيق على Windows أو macOS أو Android أو iPhone.
افتح نظام البيع في خمس دقائق
سجّل ببريد إلكتروني، أضف قائمتك، وابدأ استقبال الطلبات على الجهاز اللوحي الموجود أصلًا على الكاونتر. بلا بطاقة، وبلا مندوب مبيعات، وبلا عقد.
