Por favor, reveja as suas obrigações locais de POS
O Tabres mantém os seus registos de POS tão exatos, completos e invioláveis quanto razoavelmente possível. Ainda assim, o seu país pode impor obrigações específicas de contabilidade, conservação ou comunicação aos sistemas de ponto de venda. Por favor, certifique-se de que a sua utilização do Tabres POS cumpre essas obrigações. A conformidade com a regulamentação tributária e fiscal local permanece exclusivamente da sua responsabilidade, e o Tabres não assume qualquer responsabilidade por multas, penalidades ou outras ações regulatórias decorrentes da utilização do seu POS. Os nossos outros produtos — como o QR Menu e o Link-in-bio — permanecem disponíveis para si sem qualquer restrição.
Se necessitar de exportar os seus dados — como registos de vendas ou impostos — num formato específico, contacte-nos através do WhatsApp ou em [email protected], e faremos o nosso melhor para lhe disponibilizar a funcionalidade de exportar os seus dados para fins contabilísticos ou de declaração de impostos.
O que é um sistema POS para restaurantes?
Um POS — ponto de venda — é onde um pedido se transforma numa venda. A sua equipa marca-o, a cozinha recebe-o, o cliente paga-o. É esse todo o trabalho, e um só ecrã devia fazer as três coisas.
O Tabres POS é o lado de sala do Tabres. Empregados de mesa, caixas e ajudantes trabalham nele todo o turno: abrir uma mesa, marcar uma rodada, mudar um pedido, receber o dinheiro, entregar o talão. Funciona no navegador, por isso não há caixa para comprar nem nada para instalar debaixo do balcão — e, se preferir uma aplicação, há uma para Windows, macOS, Android e iPhone.
- Quanto custa
- Grátis, para sempre. Cada posto, cada estabelecimento, cada pessoa na sala.
- Do que precisa
- Um aparelho com navegador, ou a aplicação em Windows, macOS, Android ou iPhone. Um tablet no balcão, um telemóvel no bolso do avental, um portátil antigo — o que já tiver.
- O que pode vender
- Mesa, take-away, entregas e self-service, tudo do mesmo ecrã.
- Formas de receber
- Sete: dinheiro, cartão, transferência, carteira digital, QR, voucher e oferta.
- Para onde vão os pedidos
- Direitos ao ecrã da cozinha, encaminhados por categoria para a praça certa.
- Idiomas
- 12 idiomas (e vamos juntando mais...), incluindo os que se leem da direita para a esquerda — toda a aplicação se vira com eles.
Tire um pedido em poucos toques
Este é o trabalho que a sua equipa repete duzentas vezes por noite. Devia custar três toques, não um curso de formação.
Toque onde está o cliente
Primeiro abre a planta da sala. Toque numa mesa livre e aparece a ementa. Toque numa mesa que já tem pedido e a nova rodada junta-se a ele em vez de abrir uma segunda conta. Não é pedido de mesa? Take-away, entrega e self-service estão a um toque.
Uma ementa feita para os polegares
Os pratos ficam numa grelha de quadrados coloridos, agrupados por categoria. A cor de cada um é escolhida por si, por isso a equipa encontra o galão sem parar para ler. Toque num prato com tamanhos ou extras e ele abre: escolha o tamanho, junte os extras, defina a quantidade. Vende ao peso? Escreva as gramas.
O total nunca é um palpite
Os descontos, o IVA, o serviço e a taxa de entrega são calculados nos nossos servidores enquanto o pedido muda, e não no tablet. Assim, o valor que lê à mesa é o mesmo que vai para a conta.
As alergias ficam no pedido, não na cabeça de alguém. Cada pedido aceita uma nota, e a aplicação pede-a por palavras simples: alergias, pedidos especiais, coisas a tirar. A nota viaja com o pedido até ao ecrã da cozinha e sai impressa no talão.
Os clientes mudam de ideias. O pedido também pode.
Um pedido não acaba no momento em que é enviado. Eis o que a sua equipa ainda lhe pode fazer — sem chamar o gerente.
- Junte outra rodada. Toque na mesa outra vez e continue. Os novos artigos juntam-se ao pedido já aberto, por isso no fim o cliente recebe uma só conta.
- Tire alguma coisa. A aplicação pergunta porquê. O motivo fica guardado com o pedido, por isso um prato em falta nunca é um mistério ao fechar as contas no fim da noite.
- Faça um desconto. Uma percentagem ou um valor fixo, no pedido todo ou numa linha. Junte um motivo — cliente habitual, aprovado pelo gerente, desculpa pela espera — e fica registado.
- Mude para outra mesa. O grupo passou para a esplanada? Mude o pedido com eles. Largue-o numa mesa já ocupada e os dois pedidos juntam-se num só.
- Mude de mesa para entrega. Ou para take-away. Mude o tipo de um pedido aberto em vez de começar de novo.
- Junte o cliente. Escolha alguém da sua lista de clientes ou junte-o na hora, com a morada, o andar e o que dizer ao estafeta.
Todos os aparelhos veem ao mesmo tempo. Uma alteração feita no tablet do balcão aparece logo no telemóvel do empregado, no segundo posto e no Manager. Ninguém precisa de atualizar nada e duas pessoas não conseguem vender a mesma mesa duas vezes.
Divida, junte a gorjeta, feche
Pagar é a parte de que os clientes se lembram. Devia demorar segundos e resolver a mesa complicada de seis sem que se forme fila atrás.
| O que o cliente diz | Onde toca |
|---|---|
| A conta toda, em dinheiro | Dinheiro |
| A conta toda, com cartão | Cartão |
| Só o que eu pedi | Dividir por artigo |
| Metade agora, o resto depois | Valor livre |
| Transferência, carteira, QR ou voucher | Outros |
| Esta é por conta da casa | Oferta |
Dinheiro sem contas de cabeça
Toque em 20, 50, 100 — ou escreva o valor que lhe deram. O troco calcula-se sozinho e aparece em números grandes, por isso ninguém conta duas vezes com a fila a olhar.
Gorjeta num toque
5%, 10%, 15%, 20% ou o valor que quiser. É calculada sobre o que está mesmo a ser pago e fica guardada à parte da conta, para que os seus relatórios se mantenham fiáveis.
Pagar por artigo
Marque as linhas que um cliente pediu — mesmo parte de uma linha, duas das quatro cervejas. Cada linha já sabe a sua parte do IVA e do serviço, por isso ninguém tem de escrever um valor nem dividir de cabeça.
Devoluções com um motivo claro
Devolva um pagamento inteiro ou só o prato que voltou. Junte uma nota, que fica no pedido onde a próxima pessoa a vê.
Nada é escrito por cima. Cada pagamento e cada devolução são juntos ao pedido como uma linha própria. O que falta pagar é calculado a partir dessa lista, por isso um pedido pode estar por pagar, pago em parte ou pago enquanto a comida ainda está ao lume. E se alguém tentar sair de uma mesa que não pagou, o POS trava-o.
Primeiro a conta, depois o talão
Dois papéis diferentes, e o Tabres nunca os troca. A conta diz o que falta pagar. O talão prova que foi pago.
Imprima
A via do cliente, uma via com os dados dele ou uma via para o estafeta. A denominação social, o NIF e a sede do seu estabelecimento já lá vêm impressos — isso configura-se uma vez.
Envie para o telemóvel
Partilhe um talão por WhatsApp e é uma ligação que continua a funcionar. Partilhe uma conta por pagar e a ligação mostra sempre o que falta — por isso quem paga metade pode ver o resto da própria mesa.
Envie o talão por email
Escreva o endereço e nós enviamos. Só talões: uma conta é um valor vivo, não um documento para arquivar. O cliente em viagem de trabalho que pede fatura recebe-a antes de vestir o casaco.
O que lá está mesmo
Cada linha com o tamanho e os extras, o IVA discriminado, o serviço e a taxa de entrega, a morada de entrega quando existe — e os alergénios declarados em cada prato.
Os alergénios ficam fixados no pedido. Quando um prato é pedido, os alergénios que tinha naquele momento ficam guardados na linha. Mude a receita para o mês que vem e o talão do mês passado continua a dizer o que vendeu mesmo.
IVA e taxas à medida do seu país
Uma taxa na comida, outra no álcool, outra no take-away. Na prática, o IVA na restauração é confuso. Configura-o uma vez por estabelecimento e daí em diante a caixa acerta sempre.
31 classes de imposto
Comida, padaria, café e chá, cerveja, vinho, bebidas espirituosas, take-away, entregas, alojamento e mais. Dê a classe a um prato uma vez e ele é taxado corretamente onde quer que seja vendido.
Uma percentagem ou um valor fixo
Cobre uma parte do preço ou um valor fixo por unidade ou por linha. Se houver vários impostos, é você que decide a ordem do cálculo — porque às vezes um incide sobre o outro.
Uma taxa diferente por canal
Muitos países taxam de forma diferente comer no local e levar. Defina uma taxa para a sala e outra para take-away ou entrega, e o mesmo prato é cobrado bem nos dois casos.
Serviço, só à mesa
Ative-o por estabelecimento e escolha a percentagem. Só é somado a pedidos de mesa, por isso num take-away nunca aparece uma taxa de nada.
No preço ou por cima dele
Decida em cada imposto se está incluído no preço que o cliente lê ou se é somado na caixa. A sua ementa dirá o que o seu país espera que diga.
A noite que acaba às 3 da manhã
Defina quando começa o seu dia de trabalho. As vendas depois da meia-noite caem no dia certo, para que um sábado cheio não apareça como duas metades fracas.
Cada imposto tem o seu nome em cada idioma. É você que escreve como se chama cada imposto em cada idioma, por isso um cliente holandês lê BTW no talão e um cliente espanhol lê IVA. O mesmo imposto, a palavra certa.
Um posto, todos os turnos
O tablet do balcão não é o telemóvel de ninguém. Hoje vão usá-lo seis pessoas e nenhuma quer escrever um email com a fila à espera.
O gerente desbloqueia o posto uma vez
Entra no aparelho no início do dia. É só isso — ninguém volta a entrar assim até amanhã.
Cada pessoa começa com um PIN de 6 dígitos
Toque no seu nome na lista da equipa, escreva o PIN e comece a servir. Sem email, sem palavra-passe e sem um gerente a olhar por cima do ombro.
Bloquear passa a caixa à pessoa seguinte
Um toque fecha a sua sessão e traz de volta a lista da equipa. O posto continua desbloqueado por baixo, por isso a troca demora segundos.
Cada um vê apenas o seu trabalho
São as funções e as permissões que decidem o que aparece. O ajudante nunca vê os relatórios e só quem escolher pode fazer descontos.
23 funções de restauração, 62 permissões. Empregado de mesa, chefe de sala, ajudante, barista, caixa, contabilista — escolha a função e o ecrã ajusta-se ao trabalho. Depois aperte mais, se quiser: quem faz descontos, quem devolve dinheiro, quem oferece uma conta, quem sequer abre os relatórios. A equipa muda o próprio PIN no perfil, sem pedir nada a ninguém.
Funciona no que já tem
Nenhum terminal para comprar, nenhum cabo para passar, nenhum técnico para marcar. Se abre uma página na internet, pode ser a sua caixa.
Telemóvel, tablet, portátil
Um tablet no balcão, na horizontal, mostra o ecrã dividido todo: a ementa de um lado e o pedido aberto do outro. No telemóvel, o pedido fica numa barra em baixo, ao alcance do polegar, e sobe quando precisa dele.
Primeiro o navegador, uma aplicação quando quiser
O navegador é o caminho mais rápido: abre o endereço, entra na conta e aquele aparelho passa a ser uma caixa. Se preferir um ícone no ecrã principal, instale a aplicação para Windows, macOS, Android ou iPhone e iPad — a mesma caixa, a mesma conta, o mesmo turno, e o tablet do balcão deixa de andar por outros sites. Descarregue a aplicação POS.
12 idiomas, incluindo os da direita para a esquerda
inglês, azerbaijano, holandês, alemão, francês, estoniano, turco, russo, português, polonês, espanhol e árabe. O seu ajudante de cozinha e o seu chefe de sala podem usar a caixa cada um no seu idioma, na mesma conta. Escolha um idioma que se leia da direita para a esquerda e todo o ecrã vira-se com ele.
Aprende-se antes da primeira pausa
Quem começa numa sexta à noite não tem um dia de formação. Tem quadrados, um cesto e um botão grande. A maioria já tira pedidos sozinha em cinco minutos.
Fácil para toda a gente
- Quadrados grandes e botões grandes, porque neste ecrã toca-se com as mãos molhadas.
- Um ecrã, uma tarefa. O que se carrega a seguir é sempre o mais óbvio.
- Funciona com teclado e com leitores de ecrã, em todos os idiomas.
- O dinheiro nunca é adivinhado — os totais são a coisa maior no ecrã.
Um limite, dito com franqueza. O POS precisa de ligação à internet. Os preços, os impostos e os saldos são calculados nos nossos servidores para que todos os aparelhos digam o mesmo — e isso significa que não há modo offline. Se o Wi-Fi do balcão falha, tenha atrás do bar um telemóvel com dados móveis.
Onde pode usar o POS
Alguns países exigem que a caixa comunique cada venda às finanças através de um equipamento certificado. Não somos um, e não vamos fingir que somos. Por isso dizemos-lhe como está antes de tirar um único pedido.
- Verificamos o seu país quando entra. O POS olha para o país da sua conta e para o país do estabelecimento onde trabalha, e segue o mais exigente dos dois.
- Onde não podemos ser usados, a caixa é desligada. Verá um aviso simples em vez do POS. O seu menu QR, o link na bio e os pedidos online continuam a funcionar normalmente.
- Onde é preciso um equipamento fiscal certificado. Verá um aviso antes de começar. Pode usar o Tabres POS ao lado de um equipamento certificado à parte, mas não em vez dele.
- Nos restantes países. Um lembrete para rever as regras locais de contabilidade, arquivo e comunicação — porque são suas e mudam de país para país.
O Tabres não é um sistema fiscal certificado. Mantemos os seus registos de POS tão exatos, completos e à prova de alterações despercebidas quanto é razoavelmente possível, e preparamos-lhe uma exportação à medida para o seu contabilista ou para as finanças, se pedir. Cumprir as regras fiscais do seu país continua a ser da sua responsabilidade — os detalhes estão nos nossos termos e condições. Não sabe como está o seu país? Fale connosco antes de mudar.
Para onde vão os pedidos a seguir
A caixa é metade do Tabres. Os pedidos saem dela para a cozinha e chegam dos telemóveis dos seus clientes — e tudo isto é grátis.
Ecrã de cozinha (KDS)
Cada pedido que marca aparece no ecrã da cozinha no mesmo segundo, na praça certa. Sem impressora e sem papel.
Menu QR
Os clientes leem o código da mesa e pedem do próprio telemóvel. Chega como qualquer outro pedido.
Gestão de pedidos
Entregas, take-away e mesa numa só lista, com os seus estafetas e sem comissão sobre as suas vendas.
Descarregue o POS
Abra a caixa no navegador ou instale a aplicação em Windows, macOS, Android e iPhone.
Abra a sua caixa em cinco minutos
Registe-se com um email, junte a sua ementa e comece a tirar pedidos no tablet que já está no balcão. Sem cartão, sem comercial e sem contrato.
