Tabres Kullanım Koşulları

01Biz Kimiz ve Bu Koşulların Kabulü

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), sizinle; tabres.com'un ve Tabres platformunun işletmecisi olan, Amsterdam, Hollanda merkezli Tabres ("Tabres", "biz", "bize" veya "bizim") arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşmedir. İletişim bilgilerimiz 22. bölümde yer alır.

02Hizmetlerin Tanımı

Tabres, diğerlerinin yanı sıra şunları içeren bir konaklama ve yeme içme yönetim platformu sunar:

• Satış Noktası (POS) sistemleri.
• QR Menü, Masa, Teslimat ve Gel-Al sipariş sistemleri.
• Mutfak Ekranı Sistemleri (KDS).
• Link-in-Bio ve AI çeviri özellikli dijital menüler.
• Envanter yönetimi, personel yönetimi ve AI destekli menü analitiği.

03Uygunluk, Yalnızca Ticari Kullanım ve Hesaplar

Yalnızca ticari kullanım

Hizmetler yalnızca ticari konaklama ve yeme içme işletmelerinin (restoranlar, fırınlar, kahveciler, barlar, publar, gece kulüpleri ve benzeri işletmeler) işletmeden işletmeye (B2B) kullanımı içindir. Hizmetleri bir ticaret, iş veya meslek kapsamında kullandığınızı, tüketici sıfatıyla kullanmadığınızı beyan edersiniz. Hizmetler tüketicilere yönelik değildir.

Yetki ve yaş

En az 18 yaşında (ya da yaşadığınız yerdeki rüşt yaşında) olmalı ve bu Koşulları adına kabul ettiğiniz işletmeyi bağlama hukuki yetkisine sahip olmalısınız. Bu Koşullarda "siz" ifadesi o işletmeyi de kapsar.

Doğru bilgi

Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeli ve bunu güncel tutmalısınız; buna işletmenizin ve her şubenizin faaliyet gösterdiği ülke de dahildir.

Hesap güvenliği

Giriş bilgilerinizi gizli tutmaktan ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden — personelinizin ve erişim verdiğiniz diğer kişilerin faaliyetleri dahil — siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal [email protected] adresinden bize bildirin.

Yaptırımlar ve ihracat kontrolü

Ne sizin ne de işletmenizin kapsamlı yaptırımlara tabi bir ülkede ya da bölgede bulunduğunu, oranın hukukuna göre kurulduğunu veya orada mutat olarak ikamet ettiğini; herhangi bir AB, BM, Birleşik Krallık veya ABD yaptırım listesinde yer aldığını; ve Hizmetleri geçerli yaptırım ya da ihracat kontrolü mevzuatını ihlal edecek şekilde kullanmayacağınızı beyan edersiniz.

04Fiyatlandırma ve Ücretler

Ücretsiz platform

Tabres'in kullanımı ücretsizdir. Hesap oluşturmak için kredi kartı gerekmez, abonelik ücreti yoktur ve gizli ücret yoktur.

İsteğe bağlı ödeme işleme

İsteğe bağlı ödeme işleme özelliğimizi etkinleştirmeyi seçerseniz, bu özellik üzerinden işlenen ödemelere bir işlem ücreti uygulanır. Geçerli oranlar özelliği etkinleştirmeden önce size gösterilir ve etkinleştirmekle bu oranları kabul etmiş olursunuz.

AI kredileri

Hizmetler, ücretsiz bir AI kullanım hakkı içerir. Daha fazlasına ihtiyacınız olursa ek AI kredisi satın almayı seçebilirsiniz. AI kullanımı için asla otomatik ücretlendirme yapmayız ve tekrar eden AI ücreti yoktur. Satın alınan AI kredileri devredilemez ve emredici hukuk aksini öngörmedikçe iade edilemez.

Vergiler

Tüm ücretler KDV ve diğer geçerli vergiler, harçlar veya kesintiler hariç olarak belirtilmiştir; bunların uygulandığı yerlerde ödenmesinden siz sorumlusunuz.

Ücretlerdeki değişiklikler

İsteğe bağlı ödeme işleme özelliğinin veya AI kredilerinin ücretlerini, size e-postayla ya da platform panelinden en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz. Değişiklikler yalnızca yürürlük tarihinden sonra yapılan işlemler ve satın almalar için geçerlidir. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız ilgili özelliği kullanmayı bırakabilirsiniz.

05Ödemeler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ödeme hizmetleri

Ödeme işleme, üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla sunulur. Ödeme işlemeyi kullanmanız, etkinleştirme sırasında size sunulan ilgili sağlayıcının koşullarına, ücretlerine ve onay süreçlerine tabidir. Yazılı olarak açıkça aksini belirtmedikçe Tabres bir banka, ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu veya para transferi kuruluşu değildir ve sizin adınıza fon tutmaz.

Müşterilerinizle yaptığınız işlemler

Tabres, sizinle müşterileriniz arasındaki hiçbir satışın, siparişin, rezervasyonun veya başka bir işlemin tarafı değildir. Kayıtlı satıcı sizsiniz. Siparişlerin yerine getirilmesinden; müşterilerinizden gelen iadelerden, ters ibrazlardan, uyuşmazlıklardan ve şikâyetlerden; ve kanunen gereken fiş veya faturaların düzenlenmesinden yalnızca siz sorumlusunuz.

Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmetler, üçüncü taraf hizmet ve donanımlarıyla (örneğin ödeme sağlayıcıları, teslimat hizmetleri, harita hizmetleri, yazıcılar ve cihazlar) birlikte çalışabilir. Üçüncü taraf hizmetlerini kontrol etmiyoruz ve bunların erişilebilirliğinden, doğruluğundan veya davranışından sorumlu değiliz. Bunları kullanmanız kendi koşullarına tabidir.

06Müşterilerinize Karşı Hukuki Yükümlülükleriniz

İşletmenizin, sattığınız ürünlerin, gösterdiğiniz bilgilerin ve sipariş ile teslimat operasyonlarınızın sizin için geçerli tüm kanun ve düzenlemelere uygun olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Özellikle şunlardan sorumlusunuz:

Gıda güvenliği ve alerjen bilgisi

Doğru ve eksiksiz içerik, alerjen ve besin değeri bilgisi sunmak; sizin için geçerli tüm gıda bilgisi ve gıda güvenliği gerekliliklerini (AB'de 1169/2011 sayılı Tüzük gibi) karşılamak. Hizmetler bu bilgiyi göstermenize yardımcı olur ancak doğrulamaz.

Fiyatlandırma ve tüketici hukuku

Fiyatları, vergileri, servis bedellerini, teslimat ücretlerini ve diğer koşulları doğru biçimde ve tüketicinin korunması, fiyat gösterimi ve haksız ticari uygulamalar mevzuatına uygun olarak göstermek.

Yaş sınırlı ürünler

Alkol, tütün ve yaş sınırı bulunan diğer ürünlerin satışına ilişkin tüm kanunlara uymak; yaş doğrulaması dahil.

Vergi, fiş ve kayıt tutma

Geçerli tüm vergileri hesaplamak, tahsil etmek, beyan etmek ve ödemek; yasal gereklilikleri karşılayan fiş ve faturaları düzenlemek; satış ve muhasebe kayıtlarını kanunun gerektirdiği süreler boyunca saklamak. Hizmetler bir arşiv veya resmî kayıt sistemi değildir. Tutmakla yükümlü olduğunuz kayıtları düzenli olarak dışa aktarmalısınız.

Kendi gizlilik bildirimleriniz

Müşterilerinize ve personelinize kanunen gereken gizlilik bilgilerini sunmak ve Hizmetler aracılığıyla topladığınız veriler için gereken rızaları almak (bkz. 9. bölüm).

Ruhsat ve izinler

İşletmenizin ihtiyaç duyduğu tüm ruhsatlara, izinlere ve kayıtlara sahip olmak.

07AI Özellikleri

Hizmetlerin bazı özellikleri yapay zekâ kullanır; buna AI menü çevirisi ve AI destekli menü analitiği ("AI Özellikleri") dahildir. Şunları kabul ve beyan edersiniz:

• AI tarafından üretilen çıktı yanlış, eksik veya uygunsuz olabilir ve bir insan çevirmenin ya da analistin üreteceğinden farklılık gösterebilir.
• AI tarafından üretilen tüm çıktıyı, ona güvenmeden veya müşterilerinize yayınlamadan önce gözden geçirip doğrulamalısınız. Bu, özellikle alerjen, içerik, beslenme, fiyat ve kanunen gereken diğer bilgiler için önemlidir; bir çeviri hatası müşterilerinize zarar verebilir ya da sizi sorumluluk altına sokabilir. AI tarafından üretilen çeviriler dahil yayınladığınız her şeyden yalnızca siz sorumlu kalırsınız.
• AI analitiği ve önerileri yalnızca bilgi amaçlıdır; ticari, finansal, hukuki veya vergisel tavsiye niteliği taşımaz.
• AI Özellikleri üçüncü taraf AI sağlayıcıları kullanılarak sunulabilir, zamanla değişebilir ve kullanım sınırlarına tabi olabilir.
• İlgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde ve 15. bölüm saklı kalmak kaydıyla, doğrulamadığınız AI çıktısına güvenmenizden doğan hiçbir zarardan sorumlu değiliz.

08Gizlilik ve Veri Koruma

Uygulanacak hukuk

Kişisel verileri, Gizlilik Politikamızda anlatıldığı şekilde, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile geçerli olduğu hâllerde Birleşik Krallık GDPR'ı ve ABD eyalet gizlilik kanunları dahil olmak üzere ilgili veri koruma mevzuatına uygun olarak işleriz.

Roller

Farklı veriler için farklı rollerde hareket ederiz. "Hesap Verileri", hesabı açmak, ücretini ödemek, güvenliğini sağlamak ve desteklemek için bize verdiğiniz, sizinle hesabınızı yöneten kişilere ait kişisel verilerle birlikte Hizmetleri kullanımınıza dair ürettiğimiz giriş, faturalama, destek ve güvenlik kayıtlarıdır; İşletme Verilerini kapsamaz. "İşletme Verileri", sizin veya müşterilerinizin Hizmetlere girdiği ya da Hizmetler aracılığıyla ürettiği; müşterilerinize, misafirlerinize, personelinize ve diğer kişilere ait kişisel verilerdir. Hesap Verilerinin veri sorumlusu biziz ve bunları Gizlilik Politikamızda belirtilen amaçlarla işleriz. İşletme Verilerinin veri sorumlusu sizsiniz; biz yalnızca 9. bölümdeki Veri İşleme Şartları kapsamında, sizin talimatınızla veri işleyen olarak hareket ederiz. Ortak veri sorumlusu değiliz ve her birimiz yukarıda belirtilen rolde veri koruma mevzuatına kendi uyumundan sorumludur.

Kişisel veri satışı yok

Kişisel verilerinizi veya İşletme Verilerini satmıyoruz.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitelerimizde ve Hizmetlerde kullanılan çerezler, yerel depolama, analitik ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler Gizlilik Politikamızda yer alır.

Barındırma ve uluslararası aktarımlar

Hizmetleri Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) bulunan sunucularda barındırır, Hesap Verilerini ve İşletme Verilerini orada saklarız. Çalıştığımız bir sağlayıcı AEA dışında kurulu olabilir ya da verileri AEA dışında saklayabilir veya oradan erişebilir; bu, hem 9. bölüm kapsamındaki İşletme Verileri alt veri işleyenlerimizi hem de bizim için Hesap Verilerini işleyen sağlayıcıları kapsar. Bunların her biri, veriler AEA sunucularımızda kalsa bile veri koruma mevzuatı bakımından uluslararası aktarımdır. Böyle bir aktarımı yalnızca GDPR'ın V. Bölümü kapsamında bir aktarım mekanizması bulunduğunda yaparız; örneğin varış ülkesini kapsayan bir yeterlilik kararı ya da sağlayıcıyla standart sözleşme maddeleri. Birleşik Krallık GDPR'ının geçerli olduğu hâllerde ise yalnızca eşdeğer Birleşik Krallık mekanizması kapsamında, örneğin Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesi veya standart sözleşme maddelerine ilişkin Birleşik Krallık Ek Metni ile. Gizlilik Politikamız bu aktarımları açıklar.

09Veri İşleme Şartları (GDPR md. 28)

Bu bölüm İşletme Verilerine uygulanır ve GDPR'ın 28. maddesinin, geçerli olduğu hâllerde de Birleşik Krallık GDPR'ının gerektirdiği; sizinle (veri sorumlusu olarak) bizim (veri işleyen olarak) aramızdaki veri işleme sözleşmesini oluşturur.

Konu, niteliği ve amacı

İşletme Verilerini, kullandığınız Hizmetleri sunmak, güvenliğini sağlamak, sürdürmek ve desteklemek üzere sizin adınıza işleriz; buna bu verilerin barındırılması, saklanması, görüntülenmesi, iletilmesi (örneğin POS'unuza, KDS'nize ve yazıcılarınıza), çevrilmesi, analiz edilmesi ve yedeklenmesi ile hukuka uyum dahildir.

Süre

Hesabınızın süresi ve 17. bölümde anlatılan saklama süresi.

Kişisel veri türleri ve ilgili kişi kategorileri

Müşterilerinize ve misafirlerinize, personelinize ve verilerini Hizmetlere girdiğiniz diğer kişilere ait adlar, iletişim bilgileri, sipariş ve rezervasyon bilgileri, masa ve teslimat bilgileri, sipariş notları (alerji veya beslenme bilgisi içerebilir), personel bilgileri (ad, rol, iletişim bilgileri ve çalışma programı gibi) ile teknik ve cihaz verileri.

Veri işleyen olarak yükümlülüklerimiz

Şunları yaparız: (a) İşletme Verilerini yalnızca bu Koşullardan ve Hizmetleri kullanım ile yapılandırmanızdan oluşan belgelenmiş talimatlarınızla işleriz; AB veya Üye Devlet hukuku (ya da geçerli olduğu hâllerde Birleşik Krallık hukuku) işlemeyi zorunlu kılmadıkça. Böyle bir durumda, o hukuk yasaklamadıkça işleme öncesinde sizi bilgilendiririz; ayrıca bir talimatın veri koruma mevzuatını ihlal ettiğini düşünürsek bunu size bildiririz; (b) İşletme Verilerini işlemeye yetkili kişilerin gizlilikle bağlı olmasını sağlarız; (c) GDPR'ın 32. maddesinin gerektirdiği uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygularız; (d) işlemenin niteliğini ve elimizdeki bilgileri dikkate alarak, ilgili kişi taleplerine yanıt vermenizde ve GDPR'ın 32 ilâ 36. maddeleri kapsamındaki yükümlülüklerinizi (güvenlik, ihlal bildirimi ve veri koruma etki değerlendirmeleri) yerine getirmenizde size yardımcı oluruz; (e) İşletme Verilerini etkileyen bir kişisel veri ihlalinden haberdar olduktan sonra gecikmeksizin sizi bilgilendiririz; (f) tercihinize göre, Hizmetlerin sonunda tüm İşletme Verilerini 17. bölümde anlatıldığı şekilde siler ya da iade eder ve AB veya Üye Devlet hukuku (ya da geçerli olduğu hâllerde Birleşik Krallık hukuku) saklamamızı gerektirmedikçe kalan kopyaları sileriz; ve (g) bu bölüme uyumu göstermek için gerekli bilgileri sunar; sizin veya görevlendirdiğiniz bir denetçinin, makul bir süre önceden yazılı bildirimle, bir denetim makamı gerektirmedikçe veya bir kişisel veri ihlalinin ardından olmadıkça yılda birden fazla olmamak üzere, masrafı size ait olmak ve makul gizlilik ve güvenlik gerekliliklerine tabi olmak kaydıyla yürüteceği denetimlere — yerinde incelemeler dahil — izin verir ve katkı sunarız. Mevcut olduğu hâllerde bir denetim talebini, ilgili üçüncü taraf denetim raporlarını veya sertifikalarını sunarak karşılayabiliriz.

Alt veri işleyenler

İşletme Verilerini işlemek üzere alt veri işleyenler (barındırma, depolama, içerik dağıtım ve güvenlik, e-posta ve AI sağlayıcıları gibi) görevlendirmemiz için bize genel yazılı yetki verirsiniz. Mevcut alt veri işleyenlerimiz Gizlilik Politikamızda listelenmiştir. Planlanan eklemeleri veya değişiklikleri size e-postayla ya da platform panelinden önceden bildirir ve makul veri koruma gerekçeleriyle itiraz etme imkânı tanırız. İtirazınızı çözemezsek hesabınızı kapatabilirsiniz. Her alt veri işleyene bu bölümdekilerle esasen eşdeğer veri koruma yükümlülükleri getirir ve onların ifasından size karşı sorumlu kalırız.

Uluslararası aktarımlar

İşletme Verilerini AEA dışına ya da Birleşik Krallık GDPR'ının geçerli olduğu hâllerde Birleşik Krallık dışına yalnızca 8. bölüme uygun olarak aktarırız.

Veri sorumlusu olarak yükümlülükleriniz

İşletme Verilerinin ve talimatlarınızın hukuka uygunluğundan; işleme için hukuki bir dayanağa sahip olmaktan (müşterilerin alerji veya sağlık bilgisi gibi özel nitelikli verileri işlediğiniz hâllerde GDPR'ın 9. maddesi kapsamında geçerli bir şart dahil); ilgili kişilere gizlilik bilgisi sunmaktan; ilgili kişi taleplerine yanıt vermekten (yukarıda anlatılan yardımımızla); ve yükümlülüklerinizi yerine getirmek için Hizmetlerin ayarlarını ve dışa aktarma araçlarını kullanmaktan siz sorumlusunuz.

Sorumluluk

Her taraf, veri koruma mevzuatına kendi aykırılıklarından GDPR'ın 82. maddesi uyarınca sorumludur. Taraflar arasında ve hukukun izin verdiği ölçüde bu sorumluluk 15. bölüme tabidir.

10Fikri Mülkiyet

Tabres fikri mülkiyeti

Hizmetlere ilişkin tüm haklar, mülkiyet ve menfaatler — tüm yazılım, AI araçları, tasarımlar, ticari markalar, dokümantasyon ve dijital altyapı ile bunlardaki tüm geliştirmeler dahil — bizde ve lisans verenlerimizde kalır. Bu Koşullara tabi olarak, hesabınızın süresi boyunca Hizmetlere erişmeniz ve bunları kendi iç ticari amaçlarınız için kullanmanız üzere size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansa konu edilemez ve geri alınabilir bir hak veririz. Zımnen ya da başka şekilde başka hiçbir hak verilmemektedir.

Kısıtlamalar

Şunları yapamaz ve başkalarının yapmasına izin veremezsiniz: Hizmetleri kopyalamak, değiştirmek veya bunlardan türev eserler oluşturmak; ilgili mevzuatın bu kısıtlamaya rağmen açıkça izin verdiği ölçü dışında Hizmetlerin tersine mühendisliğini yapmak, kaynak koduna dönüştürmek ya da kaynak kodunu, modellerini veya algoritmalarını çıkarmaya çalışmak; Hizmetleri, Hizmetlerin amaçladığı şekilde kendi müşterileriniz ve personeliniz dışındaki üçüncü taraflara kiralamak, kiraya vermek, satmak, yeniden satmak, alt lisansla vermek veya başka şekilde sunmak; sağladığımız araçlarla kendi verilerinizi almanız dışında Hizmetlerden veri kazımak veya toplu veri çekmek; mülkiyet bildirimlerini kaldırmak ya da değiştirmek; veya Hizmetleri rakip bir ürün geliştirmek için kullanmak.

Kullanıcı İçeriği

Hizmetlere yüklediğiniz tüm menü içeriğinin, görsellerin, ürün videolarının, marka öğelerinin ve diğer materyallerin ("Kullanıcı İçeriği") mülkiyeti tamamen sizde kalır. Tabres'e, Kullanıcı İçeriğini yalnızca sizin için Hizmetleri sunmak, sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve desteklemek için gerekli olduğu ölçüde — menülerinizi ve sipariş sayfalarınızı müşterilerinize göstermek ve talebiniz üzerine AI çevirileri ve analitiği üretmek dahil — barındırmak, saklamak, çoğaltmak, uyarlamak, çevirmek, görüntülemek ve dağıtmak üzere dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans, Kullanıcı İçeriğini sildiğinizde ya da hesabınızı kapattığınızda sona erer; rutin yedeklerde tutulan kopyalar ile kanunen saklama gerektiren hâller hariç.

Kullanıcı İçeriğine ilişkin taahhütleriniz

Kullanıcı İçeriğini Hizmetlere yüklemek ve kullanmak için gereken tüm haklara, lisanslara, rızalara ve izinlere sahip olduğunuzu ya da bunları edindiğinizi (içerdiği müzik, görsel, video, logo ve kişisel veriler dahil); Kullanıcı İçeriğinin ve bunun Hizmetler aracılığıyla kullanılmasının hiçbir üçüncü taraf hakkını ihlal etmediğini ve hiçbir kanuna aykırı olmadığını beyan ve taahhüt edersiniz.

Geri bildirim ve özellik talepleri

Bir özellik talep ederseniz, bir fikir paylaşırsanız veya bize Hizmetlerle ilgili başka herhangi bir öneri ya da geri bildirim gönderirseniz (hepsi birlikte "Geri Bildirim"), bunu herhangi bir şekilde kullanabilir, hayata geçirebilir, değiştirebilir ve ticari olarak değerlendirebiliriz; ancak bunu yapmak zorunda değiliz ve size karşı hiçbir yükümlülüğümüz doğmaz. Geri Bildirimden yola çıkarak oluşturduğumuz her şey, yeni veya değiştirilmiş özellikler dahil, üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarıyla birlikte yalnızca Tabres'e aittir ve bunu Hizmetlerin tüm kullanıcılarına sunabiliriz. Geri Bildirim üzerinde herhangi bir hakkınız varsa bunları Tabres'e devredersiniz; bu devir uygulanacak hukuka göre geçerli değilse, bunun yerine bize Geri Bildirimi her şekilde kullanmamız ve değerlendirmemiz için münhasır, süresiz, gayrikabili rücu, dünya çapında, telifsiz, devredilebilir ve alt lisansa konu edilebilir bir lisans verirsiniz. Kanunun izin verdiği ölçüde, Geri Bildirim üzerindeki manevi haklarınızdan da feragat eder ve bunları ileri sürmeyeceğinizi kabul edersiniz. Geri Bildirim veya ondan oluşturduğumuz herhangi bir şeyle ilgili olarak mülkiyet, fikri mülkiyet hakkı, ödeme, telif ücreti veya adınızın belirtilmesi gibi hiçbir talepte bulunmazsınız. Geri Bildirim, Kullanıcı İçeriğinizi veya İşletme Verilerini kapsamaz.

11Kabul Edilebilir Kullanım ve İçerik Standartları

Hizmetleri kullanmamayı ve Kullanıcı İçeriği yüklememeyi ya da dağıtmamayı şu amaçlarla kabul edersiniz:

• fikri mülkiyet, gizlilik, gıda bilgisi, alkol, tütün ve tüketicinin korunması mevzuatı dahil geçerli herhangi bir kanunu, düzenlemeyi ya da üçüncü taraf hakkını ihlal etmek;
• hukuka aykırı, karalayıcı, müstehcen, nefret içeren, taciz edici ya da yanıltıcı içerik veya yasa dışı ürün ve faaliyetleri teşvik eden içerik yayımlamak;
• kötü amaçlı yazılım ya da zararlı kod yüklemek veya Hizmetlerin ya da başkalarının sistemlerinin bütünlüğüne, güvenliğine veya performansına müdahale etmek ya da bunları aksatmak;
• Hizmetlere, başka hesaplara veya ilgili sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak ya da uyguladığımız kullanım sınırlarını, erişim kontrollerini veya coğrafi ya da düzenleyici kısıtlamaları aşmak;
• Hizmetler aracılığıyla istenmeyen ileti veya toplu mesaj göndermek;
• satmaya hukuken yetkili olmadığınız mal veya hizmetleri satmak ya da bunlar için ödeme veya sipariş işlemek; ya da
• herhangi bir kişi veya işletme gibi görünmek ya da biriyle olan bağlantınızı yanlış göstermek.

12Coğrafi Kullanılabilirlik ve POS Sisteminin Mevzuata Uygunluğu

Tabres Satış Noktası (POS) Sisteminin kullanılabilirliği, işletmenizin faaliyet gösterdiği ülkenin mali ve düzenleyici ortamına bağlıdır. Aşağıdaki kategorilerden hangisinin uygulanacağını belirlemek için hesabınızın ülkesini ve etkin şubenin ülkesini kullanırız; bunlar farklıysa daha katı olan kategori geçerlidir. Bu esasa göre POS Sistemi konumunuz için tam olarak sunulur, koşullu olarak sunulur ya da devre dışı bırakılır; ilgili hâllerde platform içinde buna karşılık gelen bir bildirim gösteririz. Aşağıdaki kategoriler, POS Sisteminin her tür yargı bölgesinde nasıl davrandığını anlatır.

Katı POS kuralı bulunmayan yargı bölgeleri

Bir ülke POS yazılımına özel bir sertifikasyon veya mali raporlama şartı getirmiyorsa, POS Sistemi tam olarak sunulur ve hiçbir uyum bildirimi gösterilmez.

Genel vergi ve muhasebe yükümlülüğü bulunan yargı bölgeleri

Sertifikasyon zorunluluğu yoksa ancak satış noktası sistemlerine belirli muhasebe, saklama veya raporlama yükümlülükleri uygulanıyorsa, POS Sistemi kullanılabilir kalır ve bu yükümlülükleri karşılamanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatan bir bildirim gösteririz.

Sertifikalı mali entegrasyon gerektiren yargı bölgeleri

Bazı ülkeler POS sistemlerinin bir devlet mali hizmetine ya da e-fatura hizmetine raporlama yapmasını veya sertifikalı bir mali cihaz kullanılmasını zorunlu kılar. Tabres bu entegrasyonu sunmaz. POS Sistemini kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak bunu bu yasal gerekliliği karşılayan ayrıca sertifikalandırılmış bir mali cihaz veya çözümle birlikte yapmanız gerekir.

POS yazılımının sertifikalı olması gereken ya da yasak olduğu yargı bölgeleri

POS yazılımının kullanılmadan önce ayrı ayrı devlet tarafından sertifikalandırılması veya kaydedilmesi gereken ya da bu tür sistemlere izin verilmeyen yerlerde, POS işlevselliği konumunuz için otomatik olarak devre dışı bırakılır. QR Menü, Link-in-Bio ve online sipariş gibi diğer ürünlerimiz, izin verilen yerlerde kullanımınıza açık kalır.

Kısıtlı bölgeler

Kapsamlı yaptırımların veya ticaret kısıtlamalarının POS Sistemini işletmeyi hukuka aykırı ya da uygulanamaz kıldığı yerlerde, yerel vergi mevzuatından bağımsız olarak POS Sistemi devre dışı bırakılır.

Bildirimler hukuki tavsiye değildir

Ülke sınıflandırmalarımız ve uyum bildirimlerimiz yalnızca size kolaylık sağlamak içindir. Bunlar kuralların o andaki genel anlayışımızı yansıtır, eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir ve hukuki, vergisel ya da muhasebe tavsiyesi niteliği taşımaz. Doğruluklarını garanti etmiyoruz. POS Sisteminin yargı bölgenizde hukuka uygun olarak kullanılıp kullanılamayacağını ve hangi koşullarla kullanılabileceğini, uygun olduğu hâllerde kendi danışmanlarınızla birlikte bağımsız olarak doğrulamalısınız; bir bildirimin bulunmamasını hiçbir şartın geçerli olmadığının teyidi saymamalısınız.

Mali ve vergisel uyum; sorumluluk yok

Tabres, POS Sisteminin herhangi bir ülkenin mali, vergisel veya düzenleyici gerekliliklerine uygun olduğuna dair hiçbir beyan ya da garanti vermez. POS Sisteminin yargı bölgenizde hukuka uygun olarak kullanılıp kullanılamayacağını ve hangi koşullarla kullanılabileceğini belirlemek yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. İlgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde ve 15. bölüm saklı kalmak kaydıyla Tabres, POS Sistemini sizin için geçerli kanunları ihlal ederek kullanmanızdan doğan hiçbir para cezasından, yaptırımdan, vergiden, faizden, hukuki işlemden veya diğer sonuçtan sorumlu değildir. Bu risk dağılımı, konumunuz için bir uyum bildirimi gösterilse de gösterilmese de geçerlidir ve POS Sistemini kullanmanız bunu kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Değişiklikler

Yasal gerekliliklere ilişkin anlayışımızı yansıtmak üzere bir ülkenin sınıflandırmasını değiştirebilir, POS Sistemini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir ya da kullanımına koşullar ekleyebiliriz; bunun için size karşı sorumluluğumuz doğmaz. Makul olarak mümkün olduğu hâllerde önceden bildirimde bulunuruz.

13Hizmet Erişilebilirliği, Destek ve Yedekler

Erişilebilirlik

Hizmetleri erişilebilir tutmayı amaçlıyoruz, ancak kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacaklarını garanti etmiyoruz. Hizmetler; bakım, güncelleme, üçüncü taraf hizmetlerindeki arızalar, bağlantı sorunları veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle kullanılamayabilir.

Destek

Destek, platform paneli ve e-posta üzerinden makul çaba esasıyla sunulur. Herhangi bir yanıt veya çözüm süresi taahhüt etmiyoruz.

Kendi yedekleriniz

İşletmeniz için ihtiyaç duyduğunuz veri ve kayıtların kendi kopyalarını tutmaktan siz sorumlusunuz. Dayandığınız verileri düzenli olarak dışa aktarmanızı öneririz.

Koruyucu askıya alma

Hizmetlerin güvenliğini veya bütünlüğünü korumak, kanuna ya da yetkili bir makamın talebine uymak veya bir tehdide yanıt vermek için makul olarak gerekliyse, Hizmetlerin tamamını ya da bir kısmını geçici olarak askıya alabiliriz; erişimi makul olarak mümkün olan en kısa sürede geri veririz.

14Garanti Reddi

15Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kapsam dışı zararlar

İlgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Tabres ile yöneticileri, çalışanları, yüklenicileri ve tedarikçileri; sözleşmeden, haksız fiilden (ihmal dahil), kanuni yükümlülüğün ihlalinden ya da başka bir nedenden doğsun, doğrudan ya da dolaylı olsun, öngörülebilir olsa veya böyle bir zararın olasılığı bize bildirilmiş olsa bile şunlardan size karşı sorumlu değildir: (a) kâr, gelir, satış, iş, sözleşme veya beklenen tasarruf kaybı; (b) itibar veya şerefiye kaybı; (c) veri kaybı, bozulması ya da yanlışlığı; (d) iş kesintisi veya duraklama; (e) herhangi bir makam tarafından uygulanan para cezaları, yaptırımlar, vergiler veya faizler; (f) müşterilerinizin, personelinizin ya da diğer üçüncü tarafların talepleri; (g) ikame hizmet tedarik maliyetleri; veya (h) her türlü dolaylı, arızi, özel, netice kabilinden, ibret verici ya da cezai zarar.

Sorumluluk üst sınırı

İlgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, bu Koşullardan veya Hizmetlerden doğan ya da bunlarla ilgili toplam sorumluluğumuz, tüm talepler birlikte olmak üzere, şunlardan büyük olanıyla sınırlıdır: (a) sorumluluğa yol açan ilk olaydan hemen önceki 12 ay içinde Hizmetler için bize ödediğiniz toplam ücretler ve (b) 100 EUR.

İstisnalar

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ilgili mevzuat uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan hiçbir sorumluluğu hariç tutmaz ya da sınırlandırmaz; buna (a) ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar, (b) hile ya da hileli beyan veya (c) Tabres'in ya da yönetici kadrosunun kastından veya bilinçli pervasızlığından (opzet of bewuste roekeloosheid) kaynaklanan zarar dahildir.

Talepler için süre sınırı

Hukukun izin verdiği ölçüde, bu Koşullardan veya Hizmetlerden doğan bize karşı her türlü talep, talebe yol açan olguları öğrendiğiniz ya da makul olarak öğrenmiş sayılmanız gereken tarihten itibaren 12 ay içinde ileri sürülmelidir. Bu sürenin ardından talep zamanaşımına uğrar.

Anlaşmanın esası

Hizmetlerin (4. bölümde anlatılan isteğe bağlı ücretler dışında) ücretsiz sunulduğunu ve bu bölümdeki sınırlamaların bunun ışığında makul bir risk dağılımı olduğunu, aramızdaki anlaşmanın esaslı temelini oluşturduğunu kabul edersiniz.

16Tazminat

İlgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Tabres ile yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini ve tedarikçilerini; şunlardan doğan ya da bunlarla ilgili tüm talep, istem, dava, kayıp, zarar, para cezası, yaptırım, masraf ve giderlere (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı tazmin edecek ve zarardan koruyacaksınız: (a) Kullanıcı İçeriği; (b) ürünleriniz, hizmetleriniz ve müşterilerinizle yaptığınız işlemler — gıda güvenliği, alerjen, fiyat ve tüketici şikâyetleri dahil; (c) bu Koşulları veya vergi, mali, veri koruma, iş, gıda ve ruhsat mevzuatı dahil herhangi bir kanunu ihlal etmeniz; (d) POS Sistemini, ödeme işlemeyi veya AI Özelliklerini kullanmanız; ya da (e) sizinle personeliniz, müşterileriniz veya diğer üçüncü taraflar arasındaki herhangi bir uyuşmazlık. Böyle bir talebi size derhal bildirir ve masrafı bize ait olmak üzere kendi seçeceğimiz avukatla savunmaya katılabiliriz. Önceden yazılı onayımız olmadan, bize yükümlülük getiren bir şekilde hiçbir talebi sulh yoluyla çözemezsiniz.

17Süre, Askıya Alma ve Fesih

Süre

Bu Koşullar, onları ilk kabul ettiğiniz ya da Hizmetleri kullandığınız andan itibaren geçerlidir ve bu bölüme uygun olarak feshedilene kadar devam eder.

Sizin tarafınızdan fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman platform üzerinden ya da bizimle iletişime geçerek kapatabilirsiniz.

Bizim tarafımızdan askıya alma veya fesih

Şu hâllerde Hizmetlerin tamamına veya bir kısmına erişiminizi derhal ve makul olarak mümkün olduğunda bildirimde bulunarak askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz: (a) bu Koşulları esaslı şekilde ihlal etmeniz (kabul edilebilir kullanım kuralları, ödeme yükümlülükleriniz veya Kullanıcı İçeriğine ilişkin taahhütleriniz dahil); (b) hileli, hukuka aykırı ya da kötüye kullanım niteliğinde bir faaliyetten makul şekilde şüphelenmemiz; (c) Hizmetleri kullanımınızın bizim için, Hizmetler için ya da diğer kullanıcılar için güvenlik, hukuk veya mevzuat riski doğurması; veya (d) kanun, mahkeme ya da yetkili bir makam tarafından bunun zorunlu kılınması. Ayrıca, size e-postayla veya platform panelinden en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak bu Koşulları başka herhangi bir nedenle feshedebilir ya da Hizmetleri tamamen veya kısmen durdurabiliriz.

Feshin sonuçları

Fesih hâlinde Hizmetleri kullanma hakkınız derhal sona erer ve fesihten önce tahakkuk eden ücretler muaccel olur. Kullanılmayan AI kredileri, emredici hukuk aksini öngörmedikçe ya da yukarıdaki (a) ilâ (d) dışındaki bir nedenle fesih yapmadıkça yanar; bu son durumda satın alınan AI kredilerinin kullanılmayan kısmını iade ederiz.

Fesih sonrası veriler

Fesihten sonraki 30 gün boyunca İşletme Verilerinizin ve Kullanıcı İçeriğinizin yaygın kullanılan elektronik bir biçimde dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz. Bu sürenin ardından İşletme Verilerinizi ve Kullanıcı İçeriğinizi makul bir süre içinde siler veya anonimleştiririz; şu hâller hariç: (a) hukuki, vergisel, muhasebesel ya da düzenleyici yükümlülüklere uymak veya hukuki talepleri ileri sürmek, kullanmak ya da bunlara karşı savunma yapmak için saklamamız gereken veriler ve (b) rutin yedeklerde tutulan ve olağan akışta üzerine yazılan kopyalar. Bu süre bitmeden bize yazılı olarak aksini bildirmediğiniz sürece bu, 9. bölüm kapsamındaki silme yükümlülüğümüzü karşılar.

Yürürlükte kalma

6, 7, 9 (İşletme Verilerini elimizde tuttuğumuz sürece), 10, 12, 14 ilâ 18, 20 ve 21. bölümler ile fesihten önce tahakkuk eden ücretleri ödeme yükümlülüğü ve niteliği gereği yürürlükte kalması gereken diğer hükümler, bu Koşulların feshinden sonra da yürürlükte kalır.

18Mücbir Sebep

Makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan; doğal afetler, salgınlar, savaş, terör, iç karışıklık, iş uyuşmazlıkları, devlet işlemleri, yaptırımlar, elektrik veya internet kesintileri, hizmet engelleme ve diğer siber saldırılar ile barındırma, telekomünikasyon, ödeme ya da diğer üçüncü taraf sağlayıcılarındaki arızalar dahil olmak üzere, yükümlülüklerimizi yerine getirmemekten veya gecikmemizden sorumlu değiliz.

19Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman değiştirebiliriz. Bir değişiklik esaslıysa, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce hesabınıza bağlı adrese e-postayla ya da platform panelindeki bir bildirimle size haber veririz. Kanun veya yetkili bir makam tarafından gerekli kılınan ya da bir güvenlik veya dolandırıcılık riskini gidermek için zorunlu olan değişiklikler derhal yürürlüğe girebilir. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girmeden önce hesabınızı kapatabilirsiniz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu Koşulların güncel sürümü her zaman https://tabres.com/tr/terms adresinde bulunur.

20Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar ile bunlardan veya Hizmetlerden doğan ya da bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık veya talep (sözleşme dışı uyuşmazlık ve talepler dahil) Hollanda hukukuna tabidir. Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma uygulanmaz.

21Genel Hükümler

Sözleşmenin bütünlüğü

Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve Hizmetlerde size sunulan ücret şartlarıyla birlikte, Hizmetlere ilişkin olarak sizinle bizim aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki tüm anlaşma ve mutabakatların yerine geçer. Kendi satın alma koşullarınız ya da genel şartlarınız, onlara atıfta bulunsanız bile uygulanmaz ve açıkça reddedilir.

Emredici hukuk

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, sözleşmeyle hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan emredici mevzuat kapsamındaki haklarınızı hariç tutmaz ya da sınırlandırmaz.

Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa, izin verilen azami ölçüde uygulanır ve amacını en yakın şekilde yansıtan geçerli bir hükümle değiştirilir; kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.

Devir

Önceden yazılı onayımız olmadan bu Koşulları veya hesabınızı devredemez ya da temlik edemezsiniz. Biz bu Koşulları tamamen veya kısmen bir iştirakimize ya da birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık satışıyla bağlantılı olarak bir halefe devredebiliriz ve böyle bir devri size bildiririz.

Feragat yok

Taraflardan birinin bu Koşullar kapsamındaki bir hakkını kullanmaması ya da kullanmakta gecikmesi, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Bildirimler

Size bildirimleri hesabınıza bağlı adrese e-postayla, platform paneli üzerinden ya da web sitemizde yayımlayarak yapabiliriz; bizden elektronik ortamda iletişim almayı kabul edersiniz. Bize bildirimi 22. bölümdeki adrese e-postayla yapabilirsiniz. E-postayla gönderilen bildirimler gönderildikleri gün alınmış sayılır.

Bağımsız taraflar ve üçüncü taraflar

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, sizinle bizim aramızda ortaklık, iş ortaklığı, acentelik veya iş ilişkisi doğurmaz. 15. ve 16. bölümlerin açıkça kapsadığı ve o bölümleri ileri sürebilecek kişiler dışında, hiçbir üçüncü tarafın bu Koşulları ileri sürme hakkı yoktur.

22İletişim Bilgileri

Hukuki bildirimler, destek talepleri ve veri koruma soruları için lütfen platform paneliniz üzerinden ya da şu adresten bizimle iletişime geçin: