Regulamin Tabres

01Kim jesteśmy i akceptacja Regulaminu

Niniejszy regulamin („Regulamin”) stanowi prawnie wiążącą umowę między Państwem a Tabres („Tabres”, „my”, „nas”, „nasz”), operatorem tabres.com i platformy Tabres, z siedzibą w Amsterdamie w Holandii. Nasze dane kontaktowe znajdują się w Sekcji 22.

02Opis Usług

Tabres udostępnia platformę do zarządzania gastronomią, która obejmuje między innymi:

• systemy sprzedaży (POS);
• systemy zamówień: menu QR, przy stoliku, z dostawą i na wynos;
• ekrany kuchenne (KDS);
• menu cyfrowe z linkiem w bio i tłumaczeniem AI;
• zarządzanie magazynem, obsługę pracowników i analitykę menu opartą na AI.

03Uprawnienie do korzystania, użytek wyłącznie biznesowy i konta

Wyłącznie użytek biznesowy

Usługi są przeznaczone wyłącznie do użytku biznesowego (B2B) przez komercyjne firmy gastronomiczne (restauracje, piekarnie, kawiarnie, bary, puby, kluby nocne i podobne). Oświadczają Państwo, że korzystają z Usług w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, a nie jako konsument. Usługi nie są przeznaczone dla konsumentów.

Umocowanie i wiek

Muszą Państwo mieć ukończone 18 lat (albo osiągnąć pełnoletność według prawa miejsca zamieszkania) i posiadać umocowanie do zaciągania zobowiązań w imieniu firmy, w imieniu której akceptują Państwo Regulamin. W Regulaminie określenie „Państwo” obejmuje także tę firmę.

Prawdziwe dane

Przy rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane oraz je aktualizować, w tym kraj, w którym działa Państwa firma i każdy Państwa lokal.

Bezpieczeństwo konta

Odpowiadają Państwo za zachowanie poufności danych logowania i za wszystkie działania na koncie, w tym działania Państwa zespołu i każdej innej osoby, której udzielą Państwo dostępu. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem [email protected].

Sankcje i kontrola eksportu

Oświadczają Państwo, że ani Państwo, ani Państwa firma nie znajdują się w kraju lub na terytorium objętym kompleksowymi sankcjami, nie są zarejestrowani według jego prawa ani nie mają tam zwykłego miejsca pobytu, nie figurują na żadnej liście sankcyjnej UE, ONZ, Wielkiej Brytanii ani USA oraz że nie będą korzystać z Usług z naruszeniem obowiązujących przepisów o sankcjach i kontroli eksportu.

04Ceny i opłaty

Darmowa platforma

Korzystanie z Tabres jest bezpłatne. Do założenia konta nie jest potrzebna karta płatnicza, nie ma opłat abonamentowych ani ukrytych opłat.

Opcjonalna obsługa płatności

Jeśli zdecydują się Państwo włączyć naszą opcjonalną obsługę płatności, do płatności przez nią realizowanych doliczana jest opłata transakcyjna. Obowiązujące stawki pokazujemy przed włączeniem funkcji, a jej włączenie oznacza akceptację tych stawek.

Kredyty AI

Usługi obejmują darmowy limit korzystania z AI. Jeśli potrzebują Państwo więcej, mogą Państwo kupić dodatkowe kredyty AI. Nigdy nie pobieramy opłat za AI automatycznie i nie ma cyklicznych opłat za AI. Zakupione kredyty AI są niezbywalne i — poza przypadkami przewidzianymi przepisami bezwzględnie obowiązującymi — bezzwrotne.

Podatki

Wszystkie opłaty podano bez VAT i innych należnych podatków, ceł i danin, do których zapłaty są Państwo zobowiązani tam, gdzie mają zastosowanie.

Zmiany opłat

Możemy zmienić opłaty za opcjonalną obsługę płatności albo za kredyty AI, informując o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem lub w panelu platformy. Zmiany dotyczą wyłącznie transakcji i zakupów dokonanych po dniu wejścia w życie. Jeśli nie zgadzają się Państwo ze zmianą, mogą Państwo przestać korzystać z danej funkcji.

05Płatności i usługi zewnętrzne

Usługi płatnicze

Obsługę płatności udostępniają zewnętrzni dostawcy usług płatniczych. Korzystanie z obsługi płatności podlega regulaminom, opłatom i procedurom akceptacyjnym właściwego dostawcy, przedstawianym przy włączeniu funkcji. O ile wyraźnie nie zastrzeżemy inaczej na piśmie, Tabres nie jest bankiem, instytucją płatniczą, instytucją pieniądza elektronicznego ani podmiotem przekazującym środki i nie przechowuje środków w Państwa imieniu.

Państwa transakcje z klientami

Tabres nie jest stroną jakiejkolwiek sprzedaży, zamówienia, rezerwacji ani innej transakcji między Państwem a Państwa klientami. To Państwo są sprzedawcą. Wyłącznie Państwo odpowiadają za realizację zamówień, za zwroty, obciążenia zwrotne, spory i reklamacje klientów oraz za wystawianie paragonów i faktur wymaganych przepisami.

Usługi zewnętrzne

Usługi mogą współpracować z usługami i sprzętem zewnętrznym (na przykład dostawcami płatności, firmami kurierskimi, usługami map, drukarkami i urządzeniami). Nie kontrolujemy usług zewnętrznych i nie odpowiadamy za ich dostępność, poprawność ani działanie. Korzystanie z nich podlega ich własnym regulaminom.

06Państwa obowiązki prawne wobec klientów

Wyłącznie Państwo odpowiadają za to, żeby Państwa firma, sprzedawane produkty, prezentowane informacje oraz obsługa zamówień i dostaw były zgodne ze wszystkimi obowiązującymi Państwa przepisami. W szczególności odpowiadają Państwo za:

Bezpieczeństwo żywności i informacje o alergenach

Podawanie prawdziwych i kompletnych informacji o składnikach, alergenach i wartościach odżywczych oraz spełnianie wszystkich obowiązujących Państwa wymogów dotyczących informacji o żywności i jej bezpieczeństwa (takich jak rozporządzenie (UE) nr 1169/2011 w UE). Usługi pomagają te informacje pokazać, ale ich nie weryfikują.

Ceny i prawo konsumenckie

Prawidłowe pokazywanie cen, podatków, opłat serwisowych, opłat za dostawę i innych warunków, zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów, uwidacznianiu cen i nieuczciwych praktykach rynkowych.

Produkty z ograniczeniem wiekowym

Przestrzeganie wszystkich przepisów o sprzedaży alkoholu, wyrobów tytoniowych i innych produktów z ograniczeniem wiekowym, w tym weryfikacji wieku.

Podatki, paragony i dokumentacja

Obliczanie, pobieranie, raportowanie i odprowadzanie wszystkich należnych podatków; wystawianie paragonów i faktur spełniających wymogi prawne; oraz przechowywanie dokumentacji sprzedażowej i księgowej przez okresy wymagane prawem. Usługi nie są archiwum ani systemem ewidencji w rozumieniu przepisów. Dokumentację, którą mają Państwo obowiązek przechowywać, należy regularnie eksportować.

Własne informacje o prywatności

Przekazywanie klientom i pracownikom informacji o prywatności wymaganych prawem oraz uzyskiwanie zgód potrzebnych dla danych zbieranych przez Usługi (zob. Sekcja 9).

Licencje i zezwolenia

Posiadanie wszystkich licencji, zezwoleń i wpisów, których wymaga Państwa działalność.

07Funkcje AI

Niektóre funkcje Usług korzystają ze sztucznej inteligencji, w tym tłumaczenie menu przez AI i analityka menu oparta na AI („Funkcje AI”). Przyjmują Państwo do wiadomości i akceptują, że:

• wyniki generowane przez AI mogą być nieprawidłowe, niekompletne lub nieodpowiednie i mogą różnić się od pracy tłumacza albo analityka;
• przed oparciem się na wynikach AI lub ich opublikowaniem klientom muszą je Państwo sprawdzić i zweryfikować. Jest to szczególnie ważne przy informacjach o alergenach, składnikach, diecie, cenach i innych danych wymaganych prawem, gdzie błąd tłumaczenia może zaszkodzić Państwa klientom albo narazić Państwa na odpowiedzialność. Za wszystko, co Państwo publikują, w tym za tłumaczenia wygenerowane przez AI, odpowiadają wyłącznie Państwo;
• analizy i rekomendacje AI mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady biznesowej, finansowej, prawnej ani podatkowej;
• Funkcje AI mogą być dostarczane z udziałem zewnętrznych dostawców AI, mogą się z czasem zmieniać i mogą podlegać limitom użycia;
• w najszerszym zakresie dozwolonym prawem i z zastrzeżeniem Sekcji 15 nie odpowiadamy za żadną szkodę wynikającą z oparcia się na niezweryfikowanych wynikach AI.

08Prywatność i ochrona danych

Właściwe prawo

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych, w tym unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz — w odpowiednim zakresie — brytyjskim UK GDPR i stanowymi przepisami USA o prywatności, jak opisano w naszej Polityce prywatności.

Role

Wobec różnych danych pełnimy różne role. „Dane Konta” to dane osobowe Państwa i osób administrujących Państwa kontem, przekazane nam w celu założenia, opłacenia, zabezpieczenia i obsługi tego konta, wraz z zapisami logowań, rozliczeń, wsparcia i bezpieczeństwa, które generujemy w związku z korzystaniem z Usług; nie obejmują one Danych Sprzedawcy. „Dane Sprzedawcy” to dane osobowe Państwa klientów, gości, pracowników i innych osób, które Państwo lub Państwa klienci wprowadzają do Usług albo które w nich powstają. Jesteśmy administratorem Danych Konta i przetwarzamy je w celach opisanych w Polityce prywatności. Administratorem Danych Sprzedawcy są Państwo, a my działamy wyłącznie jako Państwa podmiot przetwarzający, na Państwa polecenie, na warunkach przetwarzania danych z Sekcji 9. Nie jesteśmy współadministratorami, a każda ze stron odpowiada za własną zgodność z prawem ochrony danych w powyższej roli.

Brak sprzedaży danych osobowych

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych ani Danych Sprzedawcy.

Pliki cookie i podobne technologie

Informacje o plikach cookie, pamięci lokalnej, analityce i podobnych technologiach używanych w naszych serwisach i w Usługach znajdują się w Polityce prywatności.

Hosting i przekazywanie poza EOG

Usługi hostujemy, a Dane Konta i Dane Sprzedawcy przechowujemy na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Dostawca, z którego korzystamy, może mieć siedzibę poza EOG albo przechowywać dane lub uzyskiwać do nich dostęp spoza EOG — dotyczy to zarówno naszych dalszych podmiotów przetwarzających Dane Sprzedawcy z Sekcji 9, jak i dostawców przetwarzających dla nas Dane Konta. Każdy taki przypadek jest przekazaniem międzynarodowym w rozumieniu prawa ochrony danych, nawet jeśli dane pozostają na naszych serwerach w EOG. Dokonujemy takiego przekazania wyłącznie wtedy, gdy zapewniony jest mechanizm z rozdziału V RODO, taki jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony dla kraju docelowego albo standardowe klauzule umowne z dostawcą, a tam, gdzie stosuje się UK GDPR — wyłącznie na podstawie równoważnego mechanizmu brytyjskiego, takiego jak International Data Transfer Agreement albo brytyjski aneks do standardowych klauzul umownych. Przekazania te opisuje nasza Polityka prywatności.

09Warunki przetwarzania danych (art. 28 RODO)

Niniejsza Sekcja dotyczy Danych Sprzedawcy i stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych między Państwem (jako administratorem) a nami (jako podmiotem przetwarzającym), wymaganą przez art. 28 RODO oraz — w odpowiednim zakresie — przez UK GDPR.

Przedmiot, charakter i cel

Dane Sprzedawcy przetwarzamy w Państwa imieniu, aby świadczyć, zabezpieczać, utrzymywać i wspierać Usługi, z których Państwo korzystają — obejmuje to hosting, przechowywanie, wyświetlanie, przesyłanie (na przykład do Państwa POS, KDS i drukarek), tłumaczenie, analizowanie i tworzenie kopii zapasowych tych danych — a także w celu spełnienia wymogów prawa.

Czas trwania

Okres istnienia Państwa konta oraz okres przechowywania opisany w Sekcji 17.

Rodzaje danych osobowych i kategorie osób, których dane dotyczą

Imiona i nazwiska, dane kontaktowe, dane zamówień i rezerwacji, dane stolika i dostawy, uwagi do zamówień (które mogą zawierać informacje o alergiach lub diecie), dane pracowników (takie jak imiona i nazwiska, role, dane kontaktowe i grafiki) oraz dane techniczne i dane urządzeń, dotyczące Państwa klientów i gości, Państwa pracowników oraz innych osób, których dane wprowadzają Państwo do Usług.

Nasze obowiązki jako podmiotu przetwarzającego

Zobowiązujemy się: (a) przetwarzać Dane Sprzedawcy wyłącznie na Państwa udokumentowane polecenie, które stanowią niniejszy Regulamin oraz sposób korzystania i konfiguracji Usług, chyba że obowiązek przetwarzania wynika z prawa UE lub państwa członkowskiego (albo, w odpowiednim zakresie, prawa brytyjskiego) — wtedy poinformujemy Państwa przed przetwarzaniem, o ile prawo tego nie zabrania; poinformujemy też Państwa, jeśli uznamy, że polecenie narusza prawo ochrony danych; (b) zapewnić, by osoby upoważnione do przetwarzania Danych Sprzedawcy były zobowiązane do zachowania poufności; (c) wdrożyć odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa wymagane przez art. 32 RODO; (d) biorąc pod uwagę charakter przetwarzania i dostępne nam informacje, pomagać Państwu w odpowiadaniu na żądania osób, których dane dotyczą, oraz w wypełnianiu obowiązków z art. 32–36 RODO (bezpieczeństwo, zgłaszanie naruszeń i oceny skutków dla ochrony danych); (e) zgłaszać Państwu bez zbędnej zwłoki naruszenie ochrony danych osobowych dotyczące Danych Sprzedawcy; (f) według Państwa wyboru usunąć lub zwrócić wszystkie Dane Sprzedawcy po zakończeniu Usług, jak opisano w Sekcji 17, oraz usunąć pozostałe kopie, chyba że prawo UE lub państwa członkowskiego (albo, w odpowiednim zakresie, prawo brytyjskie) nakazuje ich zachowanie; oraz (g) udostępniać informacje niezbędne do wykazania zgodności z niniejszą Sekcją i umożliwiać audyty, w tym inspekcje, prowadzone przez Państwa lub upoważnionego przez Państwa audytora — po rozsądnym uprzednim powiadomieniu na piśmie, nie częściej niż raz w roku, chyba że wymaga tego organ nadzorczy albo nastąpiło naruszenie ochrony danych osobowych, na Państwa koszt i z zachowaniem rozsądnych wymogów poufności i bezpieczeństwa. Jeśli są dostępne, możemy odpowiedzieć na żądanie audytu, przekazując odpowiednie raporty lub certyfikaty audytorów zewnętrznych.

Dalsze podmioty przetwarzające

Udzielają nam Państwo ogólnej pisemnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających (takich jak dostawcy hostingu, przechowywania, dostarczania treści i zabezpieczeń, poczty oraz AI) przy przetwarzaniu Danych Sprzedawcy. Aktualną listę znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności. O zamierzonych dodaniach i zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem e-mailem albo w panelu platformy, dając Państwu możliwość zgłoszenia sprzeciwu z uzasadnionych przyczyn dotyczących ochrony danych. Jeśli nie zdołamy rozstrzygnąć sprzeciwu, mogą Państwo zamknąć konto. Na każdy dalszy podmiot przetwarzający nałożymy obowiązki ochrony danych zasadniczo równoważne obowiązkom z niniejszej Sekcji i pozostajemy wobec Państwa odpowiedzialni za ich działania.

Przekazywanie poza EOG

Dane Sprzedawcy przekazujemy poza EOG, a tam, gdzie stosuje się UK GDPR — poza Wielką Brytanię, wyłącznie zgodnie z Sekcją 8.

Państwa obowiązki jako administratora

Odpowiadają Państwo za zgodność z prawem Danych Sprzedawcy i Państwa poleceń; za posiadanie podstawy prawnej przetwarzania (w tym, gdy przetwarzają Państwo szczególne kategorie danych, takie jak informacje o alergiach albo zdrowiu klientów, za spełnienie warunku z art. 9 RODO); za przekazanie osobom, których dane dotyczą, informacji o prywatności; za odpowiadanie na żądania tych osób (z naszą pomocą opisaną powyżej); oraz za korzystanie z ustawień i narzędzi eksportu w Usługach w celu wypełnienia swoich obowiązków.

Odpowiedzialność

Każda ze stron odpowiada za własne naruszenia prawa ochrony danych zgodnie z art. 82 RODO. W relacji między stronami i w zakresie dozwolonym prawem odpowiedzialność ta podlega Sekcji 15.

10Własność intelektualna

Prawa Tabres

Nam i naszym licencjodawcom przysługują wszelkie prawa do Usług, w tym do całego oprogramowania, narzędzi AI, projektów, znaków towarowych, dokumentacji i infrastruktury cyfrowej oraz wszystkich ich ulepszeń. Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu udzielamy Państwu ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu i odwołalnego prawa dostępu do Usług i korzystania z nich na własne potrzeby biznesowe przez okres istnienia konta. Żadne inne prawa nie są udzielane, w sposób dorozumiany ani w żaden inny.

Ograniczenia

Nie wolno Państwu — ani pozwalać na to innym: kopiować, modyfikować ani tworzyć opracowań Usług; poddawać Usług inżynierii wstecznej, dekompilacji ani próbować pozyskiwać z nich kodu źródłowego, modeli czy algorytmów, z wyjątkiem zakresu, w jakim obowiązujące prawo wyraźnie na to zezwala mimo tego ograniczenia; wynajmować, wydzierżawiać, sprzedawać, odsprzedawać, sublicencjonować ani w inny sposób udostępniać Usług podmiotom trzecim innym niż własni klienci i pracownicy, zgodnie z przeznaczeniem Usług; pobierać ani masowo wydobywać danych z Usług, poza własnymi danymi za pomocą udostępnianych przez nas narzędzi; usuwać ani zmieniać informacji o prawach; ani wykorzystywać Usług do budowy konkurencyjnego produktu.

Treści Użytkownika

Zachowują Państwo pełną własność wszystkich treści menu, zdjęć, wideo dań, identyfikacji wizualnej i innych materiałów przesyłanych do Usług („Treści Użytkownika”). Udzielają Państwo Tabres ogólnoświatowej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na hosting, przechowywanie, zwielokrotnianie, adaptowanie, tłumaczenie, wyświetlanie i rozpowszechnianie Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymania, zabezpieczenia i wsparcia Usług dla Państwa, w tym do wyświetlania Państwa menu i stron zamówień klientom oraz do generowania tłumaczeń i analiz AI na Państwa żądanie. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści Użytkownika albo zamknięcia konta, z wyjątkiem kopii w rutynowych backupach oraz przypadków, w których przechowywanie jest wymagane prawem.

Państwa oświadczenia o Treściach Użytkownika

Oświadczają i zapewniają Państwo, że posiadają lub uzyskali wszystkie prawa, licencje, zgody i zezwolenia potrzebne do przesłania i wykorzystania Treści Użytkownika w Usługach (w tym do zawartej w nich muzyki, zdjęć, wideo, logotypów i danych osobowych) oraz że Treści Użytkownika i korzystanie z nich w Usługach nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa.

Opinie

Jeśli prześlą nam Państwo sugestie albo opinie o Usługach, udzielają nam Państwo bezterminowej, nieodwołalnej i nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie, bez jakichkolwiek zobowiązań wobec Państwa.

11Zasady korzystania i standardy treści

Zobowiązują się Państwo nie korzystać z Usług ani nie przesyłać i nie rozpowszechniać Treści Użytkownika w celu:

• naruszania obowiązujących przepisów, regulacji albo praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej, prywatności oraz przepisów o informacji o żywności, alkoholu, wyrobach tytoniowych i ochronie konsumentów;
• publikowania treści nielegalnych, zniesławiających, obscenicznych, nawołujących do nienawiści, nękających albo wprowadzających w błąd, a także promujących nielegalne produkty lub działania;
• przesyłania złośliwego oprogramowania albo szkodliwego kodu, a także zakłócania integralności, bezpieczeństwa lub wydajności Usług albo systemów innych osób;
• prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Usług, innych kont albo powiązanych systemów, a także obchodzenia stosowanych przez nas limitów, kontroli dostępu oraz ograniczeń geograficznych lub regulacyjnych;
• wysyłania spamu albo niezamówionych wiadomości przez Usługi;
• sprzedaży towarów lub usług, których nie wolno Państwu legalnie sprzedawać, albo obsługi płatności i zamówień na nie; ani
• podszywania się pod osobę lub firmę albo wprowadzania w błąd co do powiązań z kimkolwiek.

12Dostępność geograficzna i zgodność systemu POS z przepisami

Dostępność systemu sprzedaży (POS) Tabres zależy od otoczenia fiskalnego i regulacyjnego kraju, w którym działa Państwa firma. O tym, która z poniższych kategorii ma zastosowanie, decyduje kraj konta oraz kraj aktywnego lokalu; gdy się różnią, stosuje się kategorię surowszą. Na tej podstawie system POS jest w pełni udostępniany, udostępniany warunkowo albo wyłączany dla Państwa lokalizacji, a w odpowiednich przypadkach pokazujemy stosowny komunikat na platformie. Poniższe kategorie opisują, jak system POS zachowuje się w każdym rodzaju jurysdykcji.

Jurysdykcje bez ścisłych przepisów o POS

Tam, gdzie kraj nie nakłada na oprogramowanie POS szczególnych wymogów certyfikacji ani raportowania fiskalnego, system POS jest w pełni dostępny i nie pokazujemy żadnego komunikatu o zgodności.

Jurysdykcje z ogólnymi obowiązkami podatkowymi i księgowymi

Tam, gdzie nie ma obowiązku certyfikacji, ale systemy sprzedaży obejmują szczególne obowiązki księgowe, archiwizacyjne albo sprawozdawcze, system POS pozostaje dostępny, a my pokazujemy komunikat przypominający, że ich wypełnienie należy do Państwa.

Jurysdykcje wymagające certyfikowanej integracji fiskalnej

Niektóre kraje wymagają, żeby systemy POS raportowały do państwowej usługi fiskalnej lub e-fakturowej albo korzystały z certyfikowanego urządzenia fiskalnego. Tabres nie zapewnia takiej integracji. Mogą Państwo dalej korzystać z systemu POS, ale muszą to Państwo robić obok osobnego, certyfikowanego urządzenia lub rozwiązania fiskalnego spełniającego ten wymóg prawny.

Jurysdykcje, w których oprogramowanie POS musi być certyfikowane albo jest zakazane

Tam, gdzie samo oprogramowanie POS musi przed użyciem uzyskać indywidualną certyfikację albo rejestrację państwową, albo gdzie takie systemy nie są dozwolone, funkcje POS są automatycznie wyłączane dla Państwa lokalizacji. Nasze pozostałe produkty, takie jak menu QR, Link-in-Bio i zamawianie online, pozostają dla Państwa dostępne tam, gdzie jest to dozwolone.

Regiony objęte ograniczeniami

Tam, gdzie kompleksowe sankcje albo ograniczenia handlowe czynią prowadzenie systemu POS niezgodnym z prawem lub niewykonalnym, system POS jest wyłączany niezależnie od miejscowego prawa podatkowego.

Komunikaty nie są poradą prawną

Nasze klasyfikacje krajów i komunikaty o zgodności mają charakter wyłącznie informacyjny. Odzwierciedlają nasze ogólne rozumienie przepisów w danym czasie, mogą być niekompletne albo nieaktualne i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani księgowej. Nie gwarantujemy ich poprawności. Muszą Państwo samodzielnie, w razie potrzeby z własnymi doradcami, zweryfikować, czy i na jakich warunkach system POS może być zgodnie z prawem używany w Państwa jurysdykcji, i nie mogą Państwo traktować braku komunikatu jako potwierdzenia, że żadne wymogi nie obowiązują.

Zgodność fiskalna i podatkowa; wyłączenie odpowiedzialności

Tabres nie składa żadnych oświadczeń ani zapewnień, że system POS spełnia wymogi fiskalne, podatkowe albo regulacyjne konkretnego kraju. Ustalenie, czy i na jakich warunkach system POS może być zgodnie z prawem używany w Państwa jurysdykcji, należy wyłącznie do Państwa. W najszerszym zakresie dozwolonym prawem i z zastrzeżeniem Sekcji 15 Tabres nie odpowiada za grzywny, kary, podatki, odsetki, postępowania ani inne skutki wynikające z korzystania przez Państwa z systemu POS z naruszeniem obowiązujących Państwa przepisów. Ten rozkład ryzyka obowiązuje niezależnie od tego, czy dla Państwa lokalizacji pokazywany jest komunikat o zgodności, a korzystanie z systemu POS oznacza jego przyjęcie.

Zmiany

Możemy w każdej chwili zmienić klasyfikację kraju, włączyć albo wyłączyć system POS lub dodać warunki jego używania, żeby odzwierciedlić nasze rozumienie wymogów prawnych, bez odpowiedzialności wobec Państwa. Tam, gdzie jest to rozsądnie wykonalne, poinformujemy o tym z wyprzedzeniem.

13Dostępność Usług, wsparcie i kopie zapasowe

Dostępność

Dokładamy starań, żeby Usługi były dostępne, ale nie gwarantujemy, że będą działać nieprzerwanie, terminowo, bezpiecznie ani bezbłędnie. Usługi mogą być niedostępne z powodu prac serwisowych, aktualizacji, awarii usług zewnętrznych, problemów z łącznością albo zdarzeń poza naszą kontrolą.

Wsparcie

Wsparcie świadczymy w miarę możliwości przez panel platformy i pocztą e-mail. Nie zobowiązujemy się do żadnego czasu odpowiedzi ani rozwiązania sprawy.

Państwa kopie zapasowe

Odpowiadają Państwo za posiadanie własnych kopii danych i dokumentacji potrzebnych w Państwa firmie. Zalecamy regularny eksport danych, na których Państwo polegają.

Zawieszenie ochronne

Możemy czasowo zawiesić całość lub część Usług, jeśli jest to rozsądnie niezbędne do ochrony bezpieczeństwa lub integralności Usług, spełnienia wymogów prawa albo żądania właściwego organu, lub odpowiedzi na zagrożenie; dostęp przywrócimy tak szybko, jak będzie to rozsądnie wykonalne.

14Wyłączenie gwarancji

15Ograniczenie odpowiedzialności

Szkody wyłączone

W najszerszym zakresie dozwolonym prawem Tabres oraz jego członkowie zarządu, pracownicy, współpracownicy i dostawcy nie odpowiadają wobec Państwa — z umowy, z czynu niedozwolonego (w tym niedbalstwa), z naruszenia obowiązku ustawowego ani z innego tytułu — za żadną z poniższych szkód, bezpośrednich i pośrednich, nawet gdyby były przewidywalne albo gdybyśmy zostali uprzedzeni o możliwości ich powstania: (a) utratę zysków, przychodów, sprzedaży, biznesu, kontraktów albo spodziewanych oszczędności; (b) utratę renomy lub reputacji; (c) utratę, uszkodzenie albo nieprawidłowość danych; (d) przerwę w działalności lub przestój; (e) grzywny, kary, podatki albo odsetki nałożone przez jakikolwiek organ; (f) roszczenia Państwa klientów, pracowników albo innych osób trzecich; (g) koszty nabycia usług zastępczych; ani (h) jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze lub o charakterze karnym.

Limit odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym prawem nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Regulaminu albo Usług lub z nimi związana, ze wszystkich roszczeń razem, ogranicza się do wyższej z kwot: (a) sumy opłat zapłaconych nam za Usługi w ciągu 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających pierwsze zdarzenie rodzące odpowiedzialność oraz (b) 100 EUR.

Wyjątki

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym odpowiedzialności za (a) śmierć albo szkodę na osobie spowodowaną niedbalstwem, (b) oszustwo albo podstępne wprowadzenie w błąd oraz (c) szkodę wyrządzoną umyślnie albo wskutek świadomej lekkomyślności (opzet of bewuste roekeloosheid) przez Tabres lub jego kadrę kierowniczą.

Termin na zgłoszenie roszczeń

W zakresie dozwolonym prawem każde roszczenie wobec nas wynikające z Regulaminu albo Usług musi zostać zgłoszone w ciągu 12 miesięcy od dnia, w którym dowiedzieli się Państwo — albo przy zachowaniu należytej staranności powinni byli się dowiedzieć — o okolicznościach je uzasadniających. Po tym terminie roszczenie jest przedawnione.

Podstawa umowy

Przyjmują Państwo do wiadomości, że Usługi są świadczone bezpłatnie (poza opcjonalnymi opłatami opisanymi w Sekcji 4) i że ograniczenia z tej Sekcji stanowią rozsądny rozkład ryzyka w świetle tego faktu oraz istotną podstawę umowy między Państwem a nami.

16Zwolnienie z odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym prawem zwolnią Państwo Tabres oraz jego członków zarządu, pracowników, współpracowników i dostawców z odpowiedzialności i zabezpieczą przed wszelkimi roszczeniami, żądaniami, postępowaniami, stratami, szkodami, grzywnami, karami, kosztami i wydatkami (w tym rozsądnymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z lub związanymi z: (a) Treściami Użytkownika; (b) Państwa produktami, usługami i transakcjami z klientami, w tym reklamacjami dotyczącymi bezpieczeństwa żywności, alergenów, cen i praw konsumenta; (c) naruszeniem przez Państwa Regulaminu albo przepisów prawa, w tym podatkowego, fiskalnego, ochrony danych, prawa pracy, przepisów o żywności i licencjach; (d) korzystaniem przez Państwa z systemu POS, obsługi płatności albo Funkcji AI; albo (e) sporem między Państwem a Państwa pracownikami, klientami lub innymi osobami trzecimi. Niezwłocznie poinformujemy Państwa o każdym takim roszczeniu i możemy uczestniczyć w obronie z prawnikiem naszego wyboru i na nasz koszt. Nie mogą Państwo zawrzeć ugody nakładającej na nas zobowiązania bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

17Czas trwania, zawieszenie i zakończenie

Czas trwania

Regulamin obowiązuje od chwili jego pierwszej akceptacji albo rozpoczęcia korzystania z Usług i trwa do czasu zakończenia zgodnie z niniejszą Sekcją.

Zakończenie przez Państwa

W każdej chwili mogą Państwo zamknąć konto z poziomu platformy albo kontaktując się z nami.

Zawieszenie albo zakończenie przez nas

Możemy zawiesić albo zakończyć Państwa dostęp do całości lub części Usług ze skutkiem natychmiastowym i — gdy jest to rozsądnie wykonalne — z powiadomieniem, jeśli (a) istotnie naruszą Państwo Regulamin (w tym zasady korzystania, obowiązki płatnicze albo zapewnienia dotyczące Treści Użytkownika); (b) mamy uzasadnione podejrzenie działań oszukańczych, nielegalnych albo stanowiących nadużycie; (c) sposób korzystania przez Państwa z Usług stwarza ryzyko dla bezpieczeństwa, prawne lub regulacyjne dla nas, Usług albo innych użytkowników; albo (d) wymaga tego prawo, sąd lub właściwy organ. Możemy też zakończyć Regulamin albo zaprzestać świadczenia Usług w całości lub w części z innego powodu, informując o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem albo w panelu platformy.

Skutki zakończenia

Z chwilą zakończenia prawo korzystania z Usług wygasa natychmiast, a opłaty naliczone przed zakończeniem stają się wymagalne. Niewykorzystane zakupione kredyty AI przepadają, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej albo zakończymy umowę z powodu innego niż wskazane w punktach (a)–(d) powyżej — wtedy zwrócimy niewykorzystaną część zakupionych kredytów AI.

Dane po zakończeniu

Przez 30 dni po zakończeniu mogą Państwo poprosić o eksport Danych Sprzedawcy i Treści Użytkownika w powszechnie używanym formacie elektronicznym. Po tym okresie usuniemy albo zanonimizujemy Państwa Dane Sprzedawcy i Treści Użytkownika w rozsądnym terminie, z wyjątkiem (a) danych, które musimy zachować, żeby spełnić obowiązki prawne, podatkowe, księgowe lub regulacyjne albo ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń, oraz (b) kopii w rutynowych backupach, które są nadpisywane w zwykłym cyklu. Wypełnia to nasz obowiązek usunięcia danych z Sekcji 9, chyba że przed upływem tego okresu przekażą nam Państwo inne polecenie na piśmie.

Postanowienia trwałe

Sekcje 6, 7, 9 (tak długo, jak przechowujemy Dane Sprzedawcy), 10, 12, 14–18, 20 i 21, wraz z obowiązkiem zapłaty opłat naliczonych przed zakończeniem oraz każdym innym postanowieniem, które ze swej natury powinno trwać dalej, pozostają w mocy po zakończeniu Regulaminu.

18Siła wyższa

Nie odpowiadamy za niewykonanie ani opóźnienie w wykonaniu naszych zobowiązań spowodowane zdarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, epidemiami, wojną, terroryzmem, niepokojami społecznymi, sporami zbiorowymi, działaniami władz, sankcjami, awariami zasilania lub internetu, atakami typu odmowa usługi i innymi cyberatakami oraz awariami dostawców hostingu, telekomunikacji, płatności i innych usług zewnętrznych.

19Zmiany Regulaminu

Możemy od czasu do czasu zmieniać Regulamin. Jeśli zmiana jest istotna, poinformujemy o niej co najmniej 30 dni przed wejściem w życie e-mailem na adres przypisany do konta albo powiadomieniem w panelu platformy. Zmiany wymagane przez prawo lub właściwy organ albo niezbędne do reakcji na ryzyko bezpieczeństwa lub oszustwa mogą wejść w życie natychmiast. Jeśli nie zgadzają się Państwo ze zmianą, mogą Państwo zamknąć konto przed jej wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usług po tej dacie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem https://tabres.com/pl/terms.

20Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin oraz wszelkie spory i roszczenia z niego lub z Usług wynikające albo z nimi związane (w tym spory i roszczenia pozaumowne) podlegają prawu holenderskiemu. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

21Postanowienia ogólne

Całość porozumienia

Regulamin wraz z Polityką prywatności i warunkami opłat przedstawionymi w Usługach stanowi całość porozumienia między Państwem a nami w sprawie Usług i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy i ustalenia. Państwa własne warunki zakupowe albo ogólne warunki umów nie mają zastosowania, nawet jeśli się Państwo na nie powołają, i zostają wyraźnie odrzucone.

Przepisy bezwzględnie obowiązujące

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Państwu na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących, których nie można wyłączyć ani ograniczyć umową.

Klauzula salwatoryjna

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo niewykonalne, będzie stosowane w najszerszym dozwolonym zakresie i zastąpione postanowieniem ważnym, najbliższym jego celowi, a pozostałe postanowienia pozostają w pełni w mocy.

Cesja

Nie mogą Państwo przenieść Regulaminu ani konta bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. My możemy przenieść Regulamin, w całości lub w części, na podmiot powiązany albo na następcę prawnego w związku z połączeniem, przejęciem, reorganizacją lub sprzedażą aktywów, i poinformujemy Państwa o takim przeniesieniu.

Brak zrzeczenia się praw

Niewykonanie albo opóźnienie w wykonaniu przez którąkolwiek ze stron prawa z Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

Zawiadomienia

Możemy przekazywać Państwu zawiadomienia e-mailem na adres przypisany do konta, przez panel platformy albo publikując je na naszej stronie, a Państwo zgadzają się na otrzymywanie od nas komunikatów drogą elektroniczną. Państwo mogą przekazać nam zawiadomienie e-mailem na adres z Sekcji 22. Zawiadomienia wysłane e-mailem uznaje się za doręczone w dniu wysłania.

Niezależność stron i osoby trzecie

Żadne postanowienie Regulaminu nie tworzy między Państwem a nami spółki, wspólnego przedsięwzięcia, stosunku przedstawicielstwa ani stosunku pracy. Poza osobami wyraźnie objętymi Sekcjami 15 i 16, które mogą dochodzić praw z tych Sekcji, żadnej osobie trzeciej nie przysługują prawa z Regulaminu.

22Dane kontaktowe

W sprawie zawiadomień prawnych, zgłoszeń do wsparcia i pytań o ochronę danych prosimy o kontakt przez panel platformy albo pod adresem: