Algemene voorwaarden van Tabres

01Wie wij zijn en aanvaarding van deze Voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Tabres (“Tabres”, “wij”, “ons” of “onze”), de exploitant van tabres.com en het Tabres-platform, gevestigd in Amsterdam, Nederland. Onze contactgegevens vindt u in artikel 22.

02Beschrijving van de Diensten

Tabres biedt een beheerplatform voor de horeca dat onder meer het volgende omvat:

• Kassasystemen (POS).
• Bestelsystemen voor QR-menu, tafel, bezorging en afhalen.
• Keukenschermen (Kitchen Display System, KDS).
• Digitale menu’s met Link-in-Bio en AI-vertaling.
• Voorraadbeheer, personeelsadministratie en menustatistieken op basis van AI.

03Wie de Diensten mag gebruiken, uitsluitend zakelijk gebruik en accounts

Uitsluitend zakelijk gebruik

De Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik (business-to-business, B2B) door commerciële horecabedrijven (restaurants, bakkerijen, koffiezaken, bars, kroegen, nachtclubs en vergelijkbare bedrijven). U verklaart dat u de Diensten gebruikt in de uitoefening van een bedrijf of beroep en niet als consument. De Diensten zijn niet bedoeld voor consumenten.

Bevoegdheid en leeftijd

U moet ten minste 18 jaar oud zijn (of meerderjarig volgens het recht van uw woonplaats) en juridisch bevoegd zijn om het bedrijf waarvoor u deze Voorwaarden aanvaardt, te binden. In deze Voorwaarden omvat “u” ook dat bedrijf.

Juiste gegevens

Bij registratie moet u juiste, actuele en volledige gegevens verstrekken en deze actueel houden, waaronder het land waarin uw bedrijf en elk van uw vestigingen actief is.

Beveiliging van uw account

U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteit onder uw account, inclusief activiteit van uw personeel en van iedereen aan wie u toegang geeft. Vermoedt u onbevoegde toegang tot uw account, meld dit dan direct via [email protected].

Sancties en exportcontrole

U verklaart dat u noch uw bedrijf gevestigd is in, opgericht is naar het recht van, of gewoonlijk verblijft in een land of gebied waarvoor omvattende sancties gelden, dat u noch uw bedrijf op een sanctielijst van de EU, de VN, het VK of de VS staat, en dat u de Diensten niet zult gebruiken in strijd met toepasselijke sanctie- of exportcontrolewetgeving.

04Prijzen en kosten

Gratis platform

Het gebruik van Tabres is gratis. U hebt geen creditcard nodig om een account aan te maken, er zijn geen abonnementskosten en er zijn geen verborgen kosten.

Optionele betalingsverwerking

Kiest u ervoor onze optionele functie voor betalingsverwerking te activeren, dan geldt een transactievergoeding voor de betalingen die daarmee worden verwerkt. De geldende tarieven worden aan u getoond voordat u de functie activeert, en door de functie te activeren gaat u met die tarieven akkoord.

AI-credits

De Diensten omvatten een gratis tegoed aan AI-gebruik. Hebt u meer nodig, dan kunt u ervoor kiezen extra AI-credits te kopen. Wij brengen AI-gebruik nooit automatisch in rekening en er zijn geen terugkerende AI-kosten. Gekochte AI-credits zijn niet overdraagbaar en, tenzij dwingend recht anders bepaalt, niet restitueerbaar.

Belastingen

Alle kosten zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, rechten of heffingen. Waar die van toepassing zijn, bent u verantwoordelijk voor de betaling ervan.

Wijziging van kosten

Wij kunnen de kosten voor de optionele betalingsverwerking of voor AI-credits wijzigen door u ten minste 30 dagen van tevoren te informeren per e-mail of via het dashboard van het platform. Wijzigingen gelden alleen voor transacties en aankopen na de ingangsdatum. Gaat u niet akkoord met een wijziging, dan kunt u stoppen met het gebruik van de betreffende functie.

05Betalingen en diensten van derden

Betaaldiensten

Betalingsverwerking wordt aangeboden via externe betaaldienstverleners. Op uw gebruik van betalingsverwerking zijn de voorwaarden, tarieven en goedkeuringsprocedures van de betreffende dienstverlener van toepassing, die bij activering aan u worden getoond. Tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders verklaren, is Tabres geen bank, betaalinstelling, elektronischgeldinstelling of geldtransactiekantoor, en houdt Tabres geen gelden voor u aan.

Uw transacties met uw klanten

Tabres is geen partij bij een verkoop, bestelling, reservering of andere transactie tussen u en uw klanten. U bent de verkopende partij. U bent als enige verantwoordelijk voor het uitvoeren van bestellingen, voor terugbetalingen, chargebacks, geschillen en klachten van uw klanten, en voor het uitgeven van bonnen of facturen die wettelijk vereist zijn.

Diensten van derden

De Diensten kunnen samenwerken met diensten en hardware van derden (bijvoorbeeld betaaldienstverleners, bezorgdiensten, kaartdiensten, printers en apparaten). Wij hebben geen controle over diensten van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, juistheid of gedrag. Op uw gebruik ervan zijn hun eigen voorwaarden van toepassing.

06Uw wettelijke verplichtingen tegenover uw klanten

U bent als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw bedrijf, de producten die u verkoopt, de informatie die u toont en uw bestel- en bezorgactiviteiten voldoen aan alle wet- en regelgeving die op u van toepassing is. U bent in het bijzonder verantwoordelijk voor:

Voedselveiligheid en allergeneninformatie

Het verstrekken van juiste en volledige informatie over ingrediënten, allergenen en voedingswaarde, en het naleven van alle eisen op het gebied van voedselinformatie en voedselveiligheid die op u van toepassing zijn (zoals Verordening (EU) nr. 1169/2011 in de EU). De Diensten helpen u deze informatie te tonen, maar controleren die niet.

Prijzen en consumentenrecht

Het correct tonen van prijzen, belastingen, servicekosten, bezorgkosten en andere voorwaarden, in overeenstemming met de wetgeving over consumentenbescherming, prijsaanduiding en oneerlijke handelspraktijken.

Producten met leeftijdsgrens

Het naleven van alle wetgeving over de verkoop van alcohol, tabak en andere producten met een leeftijdsgrens, inclusief leeftijdscontrole.

Belastingen, bonnen en administratie

Het berekenen, in rekening brengen, aangeven en afdragen van alle toepasselijke belastingen; het uitgeven van bonnen en facturen die aan de wettelijke eisen voldoen; en het bewaren van verkoop- en boekhoudgegevens gedurende de wettelijk vereiste termijnen. De Diensten zijn geen archiefdienst en vervangen uw eigen administratie niet. Exporteer regelmatig de gegevens die u verplicht bent te bewaren.

Uw eigen privacyverklaringen

Het verstrekken van de wettelijk vereiste privacy-informatie aan uw klanten en personeel, en het verkrijgen van de toestemmingen die u nodig hebt voor de gegevens die u via de Diensten verzamelt (zie artikel 9).

Vergunningen en registraties

Het beschikken over alle vergunningen, ontheffingen en registraties die uw bedrijf nodig heeft.

07AI-functies

Sommige functies van de Diensten maken gebruik van kunstmatige intelligentie, waaronder AI-menuvertaling en menustatistieken op basis van AI (“AI-functies”). U erkent en gaat akkoord met het volgende:

• Door AI gegenereerde uitvoer kan onjuist, onvolledig of ongepast zijn en kan afwijken van wat een menselijke vertaler of analist zou opleveren.
• U moet alle door AI gegenereerde uitvoer controleren en verifiëren voordat u erop vertrouwt of deze aan uw klanten publiceert. Dit is vooral belangrijk bij informatie over allergenen, ingrediënten, diëten, prijzen en andere wettelijk verplichte informatie, waar een vertaalfout uw klanten kan schaden of u aansprakelijk kan maken. U blijft als enige verantwoordelijk voor alles wat u publiceert, inclusief door AI gegenereerde vertalingen.
• AI-statistieken en -aanbevelingen zijn uitsluitend ter informatie en vormen geen bedrijfskundig, financieel, juridisch of fiscaal advies.
• AI-functies kunnen worden geleverd via externe AI-aanbieders, kunnen in de loop van de tijd veranderen en kunnen aan gebruikslimieten gebonden zijn.
• Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat en met inachtneming van artikel 15, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit uw vertrouwen op door AI gegenereerde uitvoer die u niet hebt geverifieerd.

08Privacy en gegevensbescherming

Toepasselijk recht

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving over gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG, in het Engels GDPR) en, waar van toepassing, de UK GDPR en de privacywetten van Amerikaanse staten, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Rollen

Wij vervullen verschillende rollen voor verschillende gegevens. “Accountgegevens” zijn de persoonsgegevens over u en de personen die uw account beheren, die u ons verstrekt om dat account te openen, te betalen, te beveiligen en te ondersteunen, samen met de inlog-, facturatie-, support- en beveiligingsgegevens die wij over uw gebruik van de Diensten aanmaken; Ondernemersgegevens vallen hier niet onder. “Ondernemersgegevens” zijn de persoonsgegevens van uw klanten, gasten, personeel en andere personen die u of uw klanten in de Diensten invoeren of via de Diensten genereren. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor Accountgegevens en verwerken deze voor de doeleinden in ons Privacybeleid. U bent de verwerkingsverantwoordelijke voor Ondernemersgegevens, en wij treden uitsluitend op als uw verwerker, op uw instructies, onder de verwerkersvoorwaarden in artikel 9. Wij zijn geen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, en ieder van ons is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de wetgeving over gegevensbescherming in de hierboven genoemde rol.

Geen verkoop van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens en Ondernemersgegevens niet.

Cookies en vergelijkbare technieken

Informatie over de cookies, lokale opslag, statistieken en vergelijkbare technieken die op onze websites en in de Diensten worden gebruikt, vindt u in ons Privacybeleid.

Hosting en internationale doorgiften

Wij hosten de Diensten en bewaren Accountgegevens en Ondernemersgegevens op servers in de Europese Economische Ruimte (EER). Een leverancier die wij inschakelen kan buiten de EER gevestigd zijn, of kan gegevens buiten de EER opslaan of van daaruit benaderen. Dit geldt zowel voor onze subverwerkers voor Ondernemersgegevens onder artikel 9 van deze Voorwaarden als voor de leveranciers die Accountgegevens voor ons verwerken. Elk daarvan is een internationale doorgifte volgens de wetgeving over gegevensbescherming, ook als de gegevens op onze servers in de EER blijven. Wij doen zo’n doorgifte alleen als er een doorgiftemechanisme uit hoofdstuk V van de AVG bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit voor het land van bestemming of standaardcontractbepalingen met de leverancier, en, waar de UK GDPR van toepassing is, alleen onder het gelijkwaardige Britse mechanisme, zoals de International Data Transfer Agreement of het UK Addendum bij de standaardcontractbepalingen. Ons Privacybeleid beschrijft deze doorgiften.

09Verwerkersvoorwaarden (artikel 28 AVG)

Dit artikel is van toepassing op Ondernemersgegevens en vormt de verwerkersovereenkomst tussen u (als verwerkingsverantwoordelijke) en ons (als verwerker) die artikel 28 van de AVG en, waar van toepassing, de UK GDPR vereisen.

Onderwerp, aard en doel

Wij verwerken Ondernemersgegevens namens u om de Diensten die u gebruikt te leveren, te beveiligen, te onderhouden en te ondersteunen, inclusief het hosten, opslaan, tonen, doorsturen (bijvoorbeeld naar uw POS, KDS en printers), vertalen, analyseren en back-uppen van die gegevens, en om aan de wet te voldoen.

Duur

De looptijd van uw account en de bewaartermijn beschreven in artikel 17 van deze Voorwaarden.

Soorten persoonsgegevens en categorieën betrokkenen

Namen, contactgegevens, bestel- en reserveringsgegevens, tafel- en bezorggegevens, bestelnotities (die informatie over allergieën of diëten kunnen bevatten), personeelsgegevens (zoals namen, rollen, contactgegevens en roosters) en technische en apparaatgegevens, betreffende uw klanten en gasten, uw personeel en andere personen van wie u gegevens in de Diensten invoert.

Onze verplichtingen als verwerker

Wij zullen: (a) Ondernemersgegevens uitsluitend verwerken op uw gedocumenteerde instructies, die bestaan uit deze Voorwaarden en uw gebruik en configuratie van de Diensten, tenzij wij op grond van EU-recht of het recht van een lidstaat (of, waar van toepassing, Brits recht) verplicht zijn deze te verwerken, in welk geval wij u vóór de verwerking informeren tenzij dat recht dit verbiedt, en wij informeren u als wij van mening zijn dat een instructie in strijd is met de wetgeving over gegevensbescherming; (b) ervoor zorgen dat personen die bevoegd zijn Ondernemersgegevens te verwerken tot geheimhouding verplicht zijn; (c) passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen zoals vereist door artikel 32 AVG; (d) u, rekening houdend met de aard van de verwerking en de informatie waarover wij beschikken, bijstaan bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen en bij het nakomen van uw verplichtingen uit de artikelen 32 tot en met 36 AVG (beveiliging, melding van datalekken en gegevensbeschermingseffectbeoordelingen); (e) u zonder onredelijke vertraging informeren nadat wij kennis hebben genomen van een datalek dat Ondernemersgegevens raakt; (f) naar uw keuze alle Ondernemersgegevens wissen of teruggeven na afloop van de Diensten zoals beschreven in artikel 17 van deze Voorwaarden, en resterende kopieën wissen tenzij EU-recht of het recht van een lidstaat (of, waar van toepassing, Brits recht) ons verplicht deze te bewaren; en (g) de informatie beschikbaar stellen die nodig is om de naleving van dit artikel aan te tonen en audits, waaronder inspecties, mogelijk maken en eraan bijdragen, uitgevoerd door u of een door u gemachtigde auditor, na redelijke voorafgaande schriftelijke kennisgeving, niet vaker dan eenmaal per jaar tenzij een toezichthoudende autoriteit dit vereist of na een datalek, op uw kosten, en met inachtneming van redelijke eisen op het gebied van vertrouwelijkheid en beveiliging. Waar beschikbaar kunnen wij aan een auditverzoek voldoen door relevante auditrapporten of certificeringen van derden te verstrekken.

Subverwerkers

U geeft ons een algemene schriftelijke toestemming om subverwerkers in te schakelen (zoals aanbieders van hosting, opslag, contentlevering en beveiliging, e-mail en AI) voor het verwerken van Ondernemersgegevens. Onze huidige subverwerkers staan vermeld in ons Privacybeleid. Wij informeren u vooraf per e-mail of via het dashboard van het platform over voorgenomen toevoegingen of vervangingen, zodat u op redelijke gronden van gegevensbescherming bezwaar kunt maken. Kunnen wij uw bezwaar niet wegnemen, dan kunt u uw account sluiten. Wij leggen elke subverwerker verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming op die in wezen gelijkwaardig zijn aan die in dit artikel, en wij blijven tegenover u verantwoordelijk voor hun nakoming.

Internationale doorgiften

Wij geven Ondernemersgegevens alleen door naar buiten de EER, of naar buiten het VK waar de UK GDPR van toepassing is, in overeenstemming met artikel 8 van deze Voorwaarden.

Uw verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke

U bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de Ondernemersgegevens en van uw instructies; voor een geldige rechtsgrond voor de verwerking (inclusief, waar u bijzondere categorieën van gegevens verwerkt zoals allergie- of gezondheidsinformatie van klanten, een geldige uitzondering onder artikel 9 AVG); voor het verstrekken van privacy-informatie aan betrokkenen; voor het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen (met onze bijstand zoals hierboven beschreven); en voor het gebruik van de instellingen en exporttools van de Diensten om aan uw verplichtingen te voldoen.

Aansprakelijkheid

Elke partij is aansprakelijk voor haar eigen schendingen van de wetgeving over gegevensbescherming in overeenstemming met artikel 82 AVG. Tussen de partijen onderling, en voor zover de wet dit toestaat, geldt voor die aansprakelijkheid artikel 15 van deze Voorwaarden.

10Intellectueel eigendom

Intellectueel eigendom van Tabres

Wij en onze licentiegevers behouden alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de Diensten, inclusief alle software, AI-tools, ontwerpen, merken, documentatie en digitale infrastructuur, en alle verbeteringen daarvan. Met inachtneming van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en herroepbaar recht om de Diensten te openen en te gebruiken voor uw interne bedrijfsdoeleinden gedurende de looptijd van uw account. Er worden geen andere rechten verleend, impliciet noch anderszins.

Beperkingen

Het is u niet toegestaan, en u mag anderen niet toestaan, om: de Diensten te kopiëren, te wijzigen of er afgeleide werken van te maken; de Diensten te reverse-engineeren, te decompileren of te proberen er broncode, modellen of algoritmen uit te halen, behalve voor zover de toepasselijke wetgeving dit ondanks deze beperking uitdrukkelijk toestaat; de Diensten te verhuren, te leasen, te verkopen, door te verkopen, in sublicentie te geven of anderszins beschikbaar te stellen aan derden, anders dan aan uw eigen klanten en personeel zoals de Diensten dat beogen; gegevens uit de Diensten te scrapen of in bulk te extraheren, anders dan uw eigen gegevens via de tools die wij aanbieden; eigendomsvermeldingen te verwijderen of te wijzigen; of de Diensten te gebruiken om een concurrerend product te bouwen.

Gebruikerscontent

U blijft volledig eigenaar van alle menu-inhoud, afbeeldingen, productvideo’s, huisstijl en ander materiaal dat u naar de Diensten uploadt (“Gebruikerscontent”). U verleent Tabres een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Gebruikerscontent te hosten, op te slaan, te reproduceren, aan te passen, te vertalen, te tonen en te verspreiden, uitsluitend voor zover nodig om de Diensten voor u te leveren, te onderhouden, te beveiligen en te ondersteunen, inclusief het tonen van uw menu’s en bestelpagina’s aan uw klanten en het genereren van AI-vertalingen en -statistieken op uw verzoek. Deze licentie eindigt wanneer u de Gebruikerscontent verwijdert of uw account sluit, met uitzondering van kopieën in routinematige back-ups en waar bewaring wettelijk verplicht is.

Uw garanties over Gebruikerscontent

U verklaart en garandeert dat u eigenaar bent van, of beschikt over, alle rechten, licenties, toestemmingen en machtigingen die nodig zijn om Gebruikerscontent naar de Diensten te uploaden en daar te gebruiken (inclusief voor alle muziek, afbeeldingen, video’s, logo’s en persoonsgegevens die erin voorkomen), en dat de Gebruikerscontent en het gebruik ervan via de Diensten geen rechten van derden schenden en niet in strijd zijn met de wet.

Feedback en functieverzoeken

Vraagt u om een functie, deelt u een idee of stuurt u ons een andere suggestie of feedback over de Diensten (samen “Feedback”), dan mogen wij die op elke manier gebruiken, implementeren, aanpassen en commercieel exploiteren, zonder dat wij daartoe verplicht zijn en zonder enige verplichting tegenover u. Alles wat wij op basis van Feedback maken, inclusief nieuwe of gewijzigde functies, is met alle intellectuele-eigendomsrechten daarop uitsluitend eigendom van Tabres, en wij mogen het beschikbaar stellen aan alle gebruikers van de Diensten. Voor zover u rechten op Feedback hebt, draagt u die over aan Tabres; waar die overdracht naar toepasselijk recht niet rechtsgeldig is, verleent u ons in plaats daarvan een exclusieve, eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om Feedback op elke manier te gebruiken en te exploiteren. Voor zover de wet dat toelaat, doet u daarnaast afstand van uw persoonlijkheidsrechten op Feedback en zegt u toe die niet in te roepen. U maakt geen aanspraak op eigendom, intellectuele-eigendomsrechten, betaling, royalty’s of naamsvermelding in verband met Feedback of met wat wij daaruit maken. Uw Gebruikerscontent en Ondernemersgegevens vallen niet onder Feedback.

11Toegestaan gebruik en inhoudsnormen

U stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken, en geen Gebruikerscontent te uploaden of te verspreiden, om:

• toepasselijke wet- of regelgeving of rechten van derden te schenden, inclusief wetgeving over intellectueel eigendom, privacy, voedselinformatie, alcohol, tabak en consumentenbescherming;
• inhoud te publiceren die illegaal, lasterlijk, obsceen, haatdragend, intimiderend of misleidend is, of die illegale producten of activiteiten promoot;
• malware of schadelijke code te uploaden, of de integriteit, beveiliging of prestaties van de Diensten of van systemen van anderen te verstoren of te belemmeren;
• te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot de Diensten, andere accounts of gerelateerde systemen, of gebruikslimieten, toegangscontroles of geografische of wettelijke beperkingen die wij toepassen te omzeilen;
• spam of ongevraagde berichten via de Diensten te versturen;
• goederen of diensten te verkopen, of er betalingen of bestellingen voor te verwerken, die u wettelijk niet mag verkopen; of
• u voor te doen als een andere persoon of een ander bedrijf, of een verkeerde voorstelling te geven van uw band met iemand.

12Geografische beschikbaarheid en naleving van regelgeving voor het kassasysteem

De beschikbaarheid van het Tabres-kassasysteem (POS) hangt af van de fiscale regels en de regelgeving in het land waar uw bedrijf actief is. Wij gebruiken het land van uw account en het land van de actieve vestiging om te bepalen welke van de onderstaande categorieën van toepassing is; verschillen deze, dan geldt de strengste categorie. Op basis daarvan wordt het POS-systeem voor uw locatie volledig beschikbaar gesteld, onder voorwaarden beschikbaar gesteld of uitgeschakeld, en waar van toepassing tonen wij een bijbehorende melding in het platform. De onderstaande categorieën beschrijven hoe het POS-systeem zich gedraagt in elk type rechtsgebied.

Rechtsgebieden zonder strikte POS-regels

Stelt een land geen specifieke eisen aan certificering of fiscale rapportage van kassasoftware, dan is het POS-systeem volledig beschikbaar en wordt er geen nalevingsmelding getoond.

Rechtsgebieden met algemene belasting- en boekhoudverplichtingen

Geldt er geen certificeringsplicht, maar gelden er wel specifieke boekhoud-, bewaar- of rapportageverplichtingen voor kassasystemen, dan blijft het POS-systeem beschikbaar en tonen wij een melding die u eraan herinnert dat het nakomen van die verplichtingen uw verantwoordelijkheid is.

Rechtsgebieden die een gecertificeerde fiscale integratie vereisen

Sommige landen vereisen dat kassasystemen rapporteren aan een fiscale of e-facturatiedienst van de overheid, of dat ze een gecertificeerd fiscaal apparaat gebruiken. Tabres biedt deze integratie niet. U mag het POS-systeem blijven gebruiken, maar alleen naast een afzonderlijk gecertificeerd fiscaal apparaat of een gecertificeerde oplossing die aan deze wettelijke eis voldoet.

Rechtsgebieden waar kassasoftware gecertificeerd moet zijn of verboden is

Moet de kassasoftware zelf vóór gebruik afzonderlijk door de overheid worden gecertificeerd of geregistreerd, of zijn zulke systemen niet toegestaan, dan wordt de POS-functionaliteit voor uw locatie automatisch uitgeschakeld. Onze andere producten, zoals het QR-menu, Link-in-Bio en online bestellen, blijven voor u beschikbaar waar dat is toegestaan.

Beperkte regio’s

Waar omvattende sancties of handelsbeperkingen het gebruik van het POS-systeem onrechtmatig of onwerkbaar maken, wordt het POS-systeem uitgeschakeld, ongeacht de lokale belastingwetgeving.

Meldingen zijn geen juridisch advies

Onze landenindeling en nalevingsmeldingen zijn uitsluitend bedoeld als hulpmiddel. Ze geven ons algemene beeld van de regels op dat moment weer, kunnen onvolledig of verouderd zijn, en vormen geen juridisch, fiscaal of boekhoudkundig advies. Wij garanderen de juistheid ervan niet. U moet zelf, waar nodig met uw eigen adviseurs, nagaan of en onder welke voorwaarden het POS-systeem in uw rechtsgebied rechtmatig mag worden gebruikt, en u mag het ontbreken van een melding niet opvatten als bevestiging dat er geen eisen gelden.

Fiscale naleving; geen aansprakelijkheid

Tabres verklaart noch garandeert dat het POS-systeem voldoet aan de fiscale, belasting- of regelgevende eisen van enig land. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om te bepalen of, en onder welke voorwaarden, het POS-systeem in uw rechtsgebied rechtmatig mag worden gebruikt. Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat en met inachtneming van artikel 15, is Tabres niet aansprakelijk voor boetes, sancties, belastingen, rente, rechtszaken of andere gevolgen die voortvloeien uit uw gebruik van het POS-systeem in strijd met de wetgeving die op u van toepassing is. Deze risicoverdeling geldt ongeacht of er voor uw locatie een nalevingsmelding wordt getoond, en door het POS-systeem te gebruiken aanvaardt u deze.

Wijzigingen

Wij kunnen de indeling van een land op elk moment wijzigen, het POS-systeem in- of uitschakelen, of voorwaarden aan het gebruik ervan verbinden om ons beeld van de wettelijke eisen te volgen, zonder aansprakelijkheid tegenover u. Waar redelijkerwijs mogelijk informeren wij u vooraf.

13Beschikbaarheid, support en back-ups

Beschikbaarheid

Wij streven ernaar de Diensten beschikbaar te houden, maar wij garanderen niet dat ze ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zijn. De Diensten kunnen onbeschikbaar zijn door onderhoud, updates, storingen bij diensten van derden, verbindingsproblemen of gebeurtenissen buiten onze controle.

Support

Support wordt naar redelijke inspanning geleverd via het dashboard van het platform en per e-mail. Wij verbinden ons niet aan een reactie- of oplostijd.

Uw back-ups

U bent verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën van de gegevens en administratie die u voor uw bedrijf nodig hebt. Wij raden u aan de gegevens waarop u vertrouwt regelmatig te exporteren.

Opschorting ter bescherming

Wij kunnen de Diensten geheel of gedeeltelijk tijdelijk opschorten als dit redelijkerwijs nodig is om de beveiliging of integriteit van de Diensten te beschermen, om te voldoen aan de wet of aan een verzoek van een bevoegde autoriteit, of om op een dreiging te reageren. Wij herstellen de toegang zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

14Uitsluiting van garanties

15Beperking van aansprakelijkheid

Uitgesloten schade

Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, zijn Tabres en haar bestuurders, werknemers, opdrachtnemers en leveranciers niet aansprakelijk tegenover u, hetzij op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins, voor het volgende, direct of indirect en zelfs als dit voorzienbaar was of wij op de mogelijkheid van zulke schade waren gewezen: (a) winstderving, verlies van omzet, verkoop, bedrijfsactiviteiten, contracten of verwachte besparingen; (b) verlies van goodwill of reputatie; (c) verlies, beschadiging of onjuistheid van gegevens; (d) bedrijfsonderbreking of uitval; (e) boetes, sancties, belastingen of rente opgelegd door een autoriteit; (f) vorderingen van uw klanten, personeel of andere derden; (g) kosten voor het verkrijgen van vervangende diensten; of (h) indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplarische of punitieve schade.

Maximale aansprakelijkheid

Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten, voor alle vorderingen samen, beperkt tot het hoogste van (a) het totaal aan kosten dat u ons voor de Diensten hebt betaald in de 12 maanden direct vóór de eerste gebeurtenis die tot aansprakelijkheid leidt, en (b) EUR 100.

Uitzonderingen

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt, inclusief aansprakelijkheid voor (a) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, (b) bedrog of bedrieglijke voorstelling van zaken, of (c) schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Tabres of haar leidinggevenden.

Termijn voor vorderingen

Voor zover de wet dit toestaat, moet elke vordering tegen ons die voortvloeit uit deze Voorwaarden of de Diensten worden ingesteld binnen 12 maanden na de datum waarop u bekend werd, of redelijkerwijs bekend had moeten zijn, met de feiten die tot de vordering leiden. Na die termijn is de vordering verjaard.

Grondslag van de overeenkomst

U erkent dat de Diensten gratis worden geleverd (afgezien van de optionele kosten beschreven in artikel 4) en dat de beperkingen in dit artikel in dat licht een redelijke risicoverdeling vormen en een wezenlijke grondslag zijn van de overeenkomst tussen u en ons.

16Vrijwaring

Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, vrijwaart u Tabres en haar bestuurders, werknemers, opdrachtnemers en leveranciers tegen alle vorderingen, aanspraken, procedures, verliezen, schade, boetes, sancties, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) Gebruikerscontent; (b) uw producten, diensten en transacties met uw klanten, inclusief klachten over voedselveiligheid, allergenen, prijzen en consumentenzaken; (c) uw schending van deze Voorwaarden of van enige wet, inclusief belasting-, fiscale, gegevensbeschermings-, arbeids-, levensmiddelen- en vergunningswetgeving; (d) uw gebruik van het POS-systeem, betalingsverwerking of AI-functies; of (e) een geschil tussen u en uw personeel, klanten of andere derden. Wij stellen u onverwijld op de hoogte van zo’n vordering en kunnen op eigen kosten aan de verdediging deelnemen met een advocaat van onze keuze. U mag een vordering niet schikken op een manier die ons verplichtingen oplegt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

17Looptijd, opschorting en beëindiging

Looptijd

Deze Voorwaarden gelden vanaf het moment dat u ze voor het eerst aanvaardt of de Diensten gebruikt, en blijven gelden tot ze in overeenstemming met dit artikel worden beëindigd.

Beëindiging door u

U kunt uw account op elk moment sluiten via het platform of door contact met ons op te nemen.

Opschorting of beëindiging door ons

Wij kunnen uw toegang tot de Diensten geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen en, waar redelijkerwijs mogelijk, met kennisgeving, als (a) u deze Voorwaarden wezenlijk schendt (inclusief de regels voor toegestaan gebruik, uw betalingsverplichtingen of uw garanties over Gebruikerscontent); (b) wij redelijkerwijs frauduleuze, illegale of misbruikende activiteit vermoeden; (c) uw gebruik van de Diensten een beveiligings-, juridisch of regelgevend risico oplevert voor ons, de Diensten of andere gebruikers; of (d) wij daartoe verplicht zijn door de wet, een rechter of een bevoegde autoriteit. Wij kunnen deze Voorwaarden ook om elke andere reden beëindigen, of de Diensten geheel of gedeeltelijk stopzetten, door u ten minste 30 dagen van tevoren te informeren per e-mail of via het dashboard van het platform.

Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging eindigt uw recht om de Diensten te gebruiken onmiddellijk en worden alle vóór de beëindiging opgebouwde kosten opeisbaar. Ongebruikte gekochte AI-credits vervallen, tenzij dwingend recht anders bepaalt of wij beëindigen om een andere reden dan die onder (a) tot en met (d) hierboven, in welk geval wij het ongebruikte deel van de gekochte AI-credits terugbetalen.

Gegevens na beëindiging

Tot 30 dagen na beëindiging kunt u een export van uw Ondernemersgegevens en Gebruikerscontent aanvragen in een gangbaar elektronisch formaat. Na die periode wissen of anonimiseren wij uw Ondernemersgegevens en Gebruikerscontent binnen een redelijke termijn, met uitzondering van (a) gegevens die wij moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of regelgevende verplichtingen, of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, en (b) kopieën in routinematige back-ups, die in de normale gang van zaken worden overschreven. Hiermee voldoen wij aan onze wisverplichting onder artikel 9 van deze Voorwaarden, tenzij u ons vóór het einde van die periode schriftelijk anders instrueert.

Voortbestaan

De artikelen 6, 7, 9 (zolang wij Ondernemersgegevens bewaren), 10, 12, 14 tot en met 18, 20 en 21, samen met elke verplichting om vóór de beëindiging opgebouwde kosten te betalen en elke andere bepaling die naar haar aard dient voort te bestaan, blijven na beëindiging van deze Voorwaarden van kracht.

18Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van onze verplichtingen als dit wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, epidemieën, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen, sancties, stroom- of internetstoringen, denial-of-service- en andere cyberaanvallen, en storingen bij hosting-, telecommunicatie-, betaal- of andere externe leveranciers.

19Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Is een wijziging wezenlijk, dan informeren wij u ten minste 30 dagen voordat deze ingaat per e-mail op het adres dat aan uw account is gekoppeld, of via een melding in het dashboard van het platform. Wijzigingen die worden vereist door de wet of een bevoegde autoriteit, of die nodig zijn om een beveiligings- of frauderisico aan te pakken, kunnen onmiddellijk ingaan. Gaat u niet akkoord met een wijziging, dan kunt u uw account sluiten voordat de wijziging ingaat. Blijft u de Diensten na de ingangsdatum gebruiken, dan aanvaardt u daarmee de bijgewerkte Voorwaarden. De actuele versie van deze Voorwaarden is altijd beschikbaar op https://tabres.com/nl/terms.

20Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden en op elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken) is niet van toepassing.

21Algemeen

Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en de kostenvoorwaarden die in de Diensten aan u worden getoond, de volledige overeenkomst tussen u en ons over de Diensten en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken. Uw eigen inkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, ook niet als u ernaar verwijst, en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Dwingend recht

Niets in deze Voorwaarden sluit een recht uit of beperkt een recht dat u hebt op grond van toepasselijk dwingend recht en dat niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten of beperkt.

Deelbaarheid

Wordt een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar verklaard, dan wordt die bepaling toegepast voor zover dat is toegestaan en vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

Overdracht

U mag deze Voorwaarden of uw account niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen aan een gelieerde onderneming of aan een rechtsopvolger in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa, en wij informeren u over zo’n overdracht.

Geen afstand van recht

Als een van de partijen een recht uit deze Voorwaarden niet of niet direct uitoefent, betekent dat niet dat zij afstand doet van dat recht.

Kennisgevingen

Wij kunnen u kennisgevingen sturen per e-mail naar het adres dat aan uw account is gekoppeld, via het dashboard van het platform, of door ze op onze website te plaatsen, en u stemt ermee in dat wij elektronisch met u communiceren. U kunt ons een kennisgeving sturen per e-mail naar het adres in artikel 22. Per e-mail verzonden kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending.

Onafhankelijke partijen en derden

Niets in deze Voorwaarden schept een partnerschap, joint venture, agentuur- of arbeidsrelatie tussen u en ons. Met uitzondering van de personen die uitdrukkelijk onder de artikelen 15 en 16 vallen en die deze artikelen kunnen inroepen, kan geen derde rechten ontlenen aan deze Voorwaarden.

22Contactgegevens

Voor juridische kennisgevingen, supportverzoeken en vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via het dashboard van het platform of via: