Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tabres

01Wer wir sind und Annahme dieser AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sind eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Tabres („Tabres“, „wir“, „uns“ oder „unser“), dem Betreiber von tabres.com und der Tabres-Plattform mit Sitz in Amsterdam, Niederlande. Unsere Kontaktdaten stehen in Abschnitt 22.

02Beschreibung der Dienste

Tabres stellt eine Plattform für das Gastgewerbe bereit, die unter anderem Folgendes umfasst:

• Kassensysteme (Point of Sale, POS).
• Bestellsysteme für QR-Speisekarte, Tisch, Lieferung und Abholung.
• Küchendisplay-Systeme (Kitchen Display Systems, KDS).
• Digitale Speisekarten mit Link-in-Bio und KI-Übersetzung.
• Lagerverwaltung, Personalverwaltung und KI-gestützte Auswertung der Speisekarte.

03Zugangsvoraussetzungen, ausschließlich geschäftliche Nutzung und Konten

Nur geschäftliche Nutzung

Die Dienste sind ausschließlich für die geschäftliche Nutzung zwischen Unternehmen (B2B) durch gewerbliche Betriebe des Gastgewerbes bestimmt (Restaurants, Bäckereien, Cafés, Bars, Kneipen, Clubs und ähnliche Betriebe). Sie sichern zu, dass Sie die Dienste im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit nutzen und nicht als Verbraucher. Die Dienste sind nicht für Verbraucher bestimmt.

Vertretungsmacht und Alter

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter an Ihrem Wohnort erreicht haben) und rechtlich befugt sein, das Unternehmen zu binden, für das Sie diese AGB annehmen. In diesen AGB umfasst „Sie“ auch dieses Unternehmen.

Richtige Angaben

Sie müssen bei der Registrierung richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten, einschließlich des Landes, in dem Ihr Unternehmen und jede Ihrer Filialen tätig ist.

Kontosicherheit

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu halten, und für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto — auch für die Ihres Personals und aller anderen, denen Sie Zugang gewähren. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter [email protected], wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

Sanktionen und Ausfuhrkontrolle

Sie sichern zu, dass weder Sie noch Ihr Unternehmen in einem Land oder Gebiet ansässig, nach dessen Recht gegründet oder dort gewöhnlich niedergelassen sind, das umfassenden Sanktionen unterliegt, und dass Sie auf keiner Sanktionsliste der EU, der UN, des Vereinigten Königreichs oder der USA geführt werden. Sie sichern ferner zu, die Dienste nicht unter Verstoß gegen geltende Sanktions- oder Ausfuhrkontrollvorschriften zu nutzen.

04Preise und Entgelte

Kostenlose Plattform

Tabres ist kostenlos nutzbar. Für das Anlegen eines Kontos ist keine Kreditkarte erforderlich, es fallen keine Abogebühren an, und es gibt keine versteckten Kosten.

Optionale Zahlungsabwicklung

Wenn Sie unsere optionale Zahlungsabwicklung aktivieren, fällt für darüber abgewickelte Zahlungen ein Transaktionsentgelt an. Die geltenden Sätze werden Ihnen vor der Aktivierung angezeigt; mit der Aktivierung stimmen Sie ihnen zu.

KI-Credits

Die Dienste enthalten ein kostenloses Kontingent an KI-Nutzung. Brauchen Sie mehr, können Sie zusätzliche KI-Credits kaufen. Wir stellen KI-Nutzung nie automatisch in Rechnung, und es gibt keine wiederkehrenden KI-Entgelte. Gekaufte KI-Credits sind nicht übertragbar und, außer wenn zwingendes Recht etwas anderes vorsieht, nicht erstattungsfähig.

Steuern

Alle Entgelte verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger anfallender Steuern, Zölle oder Abgaben, für deren Zahlung Sie verantwortlich sind, soweit sie anfallen.

Änderungen der Entgelte

Wir können die Entgelte für die optionale Zahlungsabwicklung oder für KI-Credits mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail oder über die Plattform ändern. Änderungen gelten nur für Vorgänge und Käufe nach dem Wirksamkeitsdatum. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, können Sie die Nutzung der betroffenen Funktion einstellen.

05Zahlungen und Dienste Dritter

Zahlungsdienste

Die Zahlungsabwicklung wird über Zahlungsdienstleister Dritter bereitgestellt. Ihre Nutzung der Zahlungsabwicklung unterliegt den Bedingungen, Entgelten und Freigabeprozessen des jeweiligen Anbieters, die Ihnen bei der Aktivierung vorgelegt werden. Soweit wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes erklären, ist Tabres keine Bank, kein Zahlungsinstitut, kein E-Geld-Institut und kein Finanztransferdienstleister und verwahrt keine Gelder für Sie.

Ihre Geschäfte mit Ihren Kunden

Tabres ist nicht Partei eines Verkaufs, einer Bestellung, einer Reservierung oder eines sonstigen Geschäfts zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Sie sind der Verkäufer. Sie allein sind verantwortlich für die Erfüllung von Bestellungen, für Erstattungen, Rückbuchungen, Streitfälle und Beschwerden Ihrer Kunden sowie für die Ausstellung gesetzlich vorgeschriebener Belege oder Rechnungen.

Dienste Dritter

Die Dienste können mit Diensten und Geräten Dritter zusammenwirken (etwa Zahlungsanbieter, Lieferdienste, Kartendienste, Drucker und Endgeräte). Wir kontrollieren Dienste Dritter nicht und sind für deren Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Verhalten nicht verantwortlich. Für Ihre Nutzung gelten deren eigene Bedingungen.

06Ihre gesetzlichen Pflichten gegenüber Ihren Kunden

Sie allein sind dafür verantwortlich, dass Ihr Betrieb, die von Ihnen verkauften Produkte, die von Ihnen angezeigten Angaben sowie Ihr Bestell- und Lieferbetrieb allen für Sie geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Insbesondere sind Sie verantwortlich für:

Lebensmittelsicherheit und Allergenangaben

Richtige und vollständige Angaben zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten sowie die Einhaltung aller für Sie geltenden Anforderungen an Lebensmittelinformation und Lebensmittelsicherheit (in der EU etwa die Verordnung (EU) Nr. 1169/2011). Die Dienste helfen Ihnen, diese Angaben anzuzeigen, prüfen sie aber nicht.

Preise und Verbraucherrecht

Die richtige Anzeige von Preisen, Steuern, Servicegebühren, Lieferkosten und sonstigen Bedingungen im Einklang mit dem Verbraucherschutz-, Preisangaben- und Lauterkeitsrecht.

Altersbeschränkte Produkte

Die Einhaltung aller Vorschriften zum Verkauf von Alkohol, Tabak und anderen altersbeschränkten Produkten, einschließlich der Altersprüfung.

Steuern, Belege und Aufzeichnungen

Berechnung, Erhebung, Meldung und Abführung aller anfallenden Steuern; Ausstellung gesetzeskonformer Belege und Rechnungen; sowie Aufbewahrung von Verkaufs- und Buchhaltungsunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume. Die Dienste sind kein Archiv- oder Aufbewahrungssystem. Sie sollten die aufbewahrungspflichtigen Unterlagen regelmäßig exportieren.

Ihre eigenen Datenschutzhinweise

Ihren Kunden und Ihrem Personal die gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzinformationen zu geben und alle erforderlichen Einwilligungen für die über die Dienste erhobenen Daten einzuholen (siehe Abschnitt 9).

Genehmigungen und Konzessionen

Alle Lizenzen, Genehmigungen und Registrierungen vorzuhalten, die Ihr Betrieb benötigt.

07KI-Funktionen

Einige Funktionen der Dienste nutzen künstliche Intelligenz, darunter die KI-Übersetzung der Speisekarte und die KI-gestützte Auswertung der Speisekarte („KI-Funktionen“). Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

• von KI erzeugte Ergebnisse unrichtig, unvollständig oder unpassend sein können und von dem abweichen können, was eine menschliche Übersetzung oder Auswertung ergeben würde.
• Sie alle von KI erzeugten Ergebnisse prüfen und bestätigen müssen, bevor Sie sich darauf verlassen oder sie für Ihre Kunden veröffentlichen. Das gilt besonders für Angaben zu Allergenen, Zutaten, Ernährung, Preisen und andere gesetzlich vorgeschriebene Angaben, bei denen ein Übersetzungsfehler Ihren Kunden schaden oder Sie haftbar machen kann. Für alles, was Sie veröffentlichen, bleiben Sie allein verantwortlich — auch für KI-Übersetzungen.
• KI-Auswertungen und -Empfehlungen nur der Information dienen und keine unternehmerische, finanzielle, rechtliche oder steuerliche Beratung darstellen.
• KI-Funktionen mithilfe von KI-Anbietern Dritter bereitgestellt werden können, sich im Lauf der Zeit ändern können und Nutzungsgrenzen unterliegen können.
• wir, soweit nach geltendem Recht zulässig und vorbehaltlich Abschnitt 15, nicht für Schäden haften, die daraus entstehen, dass Sie sich auf ungeprüfte KI-Ergebnisse verlassen haben.

08Datenschutz

Anwendbares Recht

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem geltenden Datenschutzrecht, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, soweit anwendbar, der UK GDPR sowie der Datenschutzgesetze von US-Bundesstaaten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Rollen

Für unterschiedliche Daten nehmen wir unterschiedliche Rollen ein. „Kontodaten“ sind die personenbezogenen Daten über Sie und die Personen, die Ihr Konto verwalten, die Sie uns geben, um dieses Konto zu eröffnen, zu bezahlen, abzusichern und zu unterstützen, zusammen mit den Anmelde-, Abrechnungs-, Support- und Sicherheitsaufzeichnungen, die wir über Ihre Nutzung der Dienste erzeugen; Händlerdaten gehören nicht dazu. „Händlerdaten“ sind die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden, Gäste, Beschäftigten und anderer Personen, die Sie oder Ihre Kunden in die Dienste eingeben oder darüber erzeugen. Wir sind Verantwortlicher für Kontodaten und verarbeiten sie zu den in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Sie sind Verantwortlicher für Händlerdaten, und wir handeln ausschließlich als Ihr Auftragsverarbeiter nach Ihren Weisungen gemäß den Bestimmungen zur Auftragsverarbeitung in Abschnitt 9. Wir sind keine gemeinsam Verantwortlichen, und jede Partei ist in der genannten Rolle für ihre eigene Einhaltung des Datenschutzrechts verantwortlich.

Kein Verkauf personenbezogener Daten

Wir verkaufen weder Ihre personenbezogenen Daten noch Händlerdaten.

Cookies und ähnliche Technologien

Angaben zu den Cookies, zum lokalen Speicher, zur Analyse und zu ähnlichen Technologien auf unseren Websites und in den Diensten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Hosting und Übermittlung in Drittländer

Wir betreiben die Dienste und speichern Kontodaten und Händlerdaten auf Servern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Ein von uns eingesetzter Anbieter kann außerhalb des EWR niedergelassen sein oder Daten außerhalb des EWR speichern oder von dort darauf zugreifen — das betrifft sowohl unsere Unterauftragsverarbeiter für Händlerdaten nach Abschnitt 9 als auch die Anbieter, die Kontodaten für uns verarbeiten. Jeder dieser Fälle ist eine Übermittlung in ein Drittland im Sinne des Datenschutzrechts, auch wenn die Daten auf unseren EWR-Servern verbleiben. Eine solche Übermittlung nehmen wir nur vor, wenn ein Übermittlungsinstrument nach Kapitel V der DSGVO vorliegt, etwa ein Angemessenheitsbeschluss für das Zielland oder Standardvertragsklauseln mit dem Anbieter, und, soweit die UK GDPR gilt, nur nach dem entsprechenden britischen Instrument, etwa dem International Data Transfer Agreement oder dem UK Addendum zu den Standardvertragsklauseln. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt diese Übermittlungen.

09Bestimmungen zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

Dieser Abschnitt gilt für Händlerdaten und bildet den nach Art. 28 DSGVO und, soweit anwendbar, der UK GDPR erforderlichen Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen Ihnen (als Verantwortlichem) und uns (als Auftragsverarbeiter).

Gegenstand, Art und Zweck

Wir verarbeiten Händlerdaten in Ihrem Auftrag, um die von Ihnen genutzten Dienste bereitzustellen, abzusichern, zu betreiben und zu unterstützen — einschließlich Hosting, Speicherung, Anzeige, Übermittlung (etwa an Ihr POS, Ihr KDS und Ihre Drucker), Übersetzung, Auswertung und Sicherung dieser Daten — und um gesetzliche Vorgaben einzuhalten.

Dauer

Die Laufzeit Ihres Kontos und die in Abschnitt 17 beschriebene Speicherdauer.

Arten personenbezogener Daten und Kategorien betroffener Personen

Namen, Kontaktdaten, Angaben zu Bestellungen und Reservierungen, Tisch- und Lieferangaben, Bestellnotizen (die Angaben zu Allergien oder Ernährung enthalten können), Personalangaben (etwa Namen, Rollen, Kontaktdaten und Dienstpläne) sowie technische und Gerätedaten — bezogen auf Ihre Kunden und Gäste, Ihr Personal und andere Personen, deren Daten Sie in die Dienste eingeben.

Unsere Pflichten als Auftragsverarbeiter

Wir werden: (a) Händlerdaten nur nach Ihren dokumentierten Weisungen verarbeiten, die aus diesen AGB sowie Ihrer Nutzung und Konfiguration der Dienste bestehen, es sei denn, wir sind nach dem Recht der EU oder eines Mitgliedstaats (oder, soweit anwendbar, nach britischem Recht) zur Verarbeitung verpflichtet; in diesem Fall informieren wir Sie vor der Verarbeitung, sofern das Recht dies nicht verbietet, und wir informieren Sie, wenn wir eine Weisung für datenschutzrechtswidrig halten; (b) sicherstellen, dass zur Verarbeitung von Händlerdaten befugte Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind; (c) geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach Art. 32 DSGVO umsetzen; (d) Sie unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der uns zur Verfügung stehenden Informationen bei der Beantwortung von Anträgen betroffener Personen und bei der Erfüllung Ihrer Pflichten nach den Art. 32 bis 36 DSGVO (Sicherheit, Meldung von Verletzungen und Datenschutz-Folgenabschätzungen) unterstützen; (e) Sie unverzüglich benachrichtigen, nachdem uns eine Verletzung des Schutzes von Händlerdaten bekannt geworden ist; (f) nach Ihrer Wahl alle Händlerdaten am Ende der Dienste wie in Abschnitt 17 beschrieben löschen oder zurückgeben und verbleibende Kopien löschen, sofern uns das Recht der EU oder eines Mitgliedstaats (oder, soweit anwendbar, britisches Recht) nicht zur Aufbewahrung verpflichtet; und (g) die zum Nachweis der Einhaltung dieses Abschnitts erforderlichen Informationen bereitstellen und Überprüfungen einschließlich Inspektionen ermöglichen und daran mitwirken, die von Ihnen oder einem von Ihnen beauftragten Prüfer nach angemessener schriftlicher Vorankündigung durchgeführt werden, höchstens einmal jährlich, sofern nicht eine Aufsichtsbehörde dies verlangt oder eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten vorausgegangen ist, auf Ihre Kosten und vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen. Soweit verfügbar, können wir ein Prüfverlangen durch Vorlage einschlägiger Prüfberichte oder Zertifizierungen Dritter erfüllen.

Unterauftragsverarbeiter

Sie erteilen uns die allgemeine schriftliche Genehmigung, Unterauftragsverarbeiter (etwa Anbieter für Hosting, Speicherung, Auslieferung und Sicherheit von Inhalten, E-Mail und KI) mit der Verarbeitung von Händlerdaten zu beauftragen. Unsere aktuellen Unterauftragsverarbeiter sind in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt. Über beabsichtigte Hinzunahmen oder Wechsel informieren wir Sie vorab per E-Mail oder über die Plattform und geben Ihnen Gelegenheit, aus angemessenen datenschutzrechtlichen Gründen zu widersprechen. Lässt sich Ihr Widerspruch nicht ausräumen, können Sie Ihr Konto schließen. Wir verpflichten jeden Unterauftragsverarbeiter auf Datenschutzpflichten, die denen dieses Abschnitts im Wesentlichen entsprechen, und bleiben Ihnen gegenüber für deren Leistung verantwortlich.

Übermittlung in Drittländer

Händlerdaten übermitteln wir nur nach Maßgabe von Abschnitt 8 außerhalb des EWR oder, soweit die UK GDPR gilt, außerhalb des Vereinigten Königreichs.

Ihre Pflichten als Verantwortlicher

Sie sind verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Händlerdaten und Ihrer Weisungen; für das Vorliegen einer Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (einschließlich einer wirksamen Bedingung nach Art. 9 DSGVO, soweit Sie besondere Kategorien von Daten wie Allergie- oder Gesundheitsangaben von Kunden verarbeiten); für die Bereitstellung von Datenschutzinformationen an betroffene Personen; für die Beantwortung von Anträgen betroffener Personen (mit unserer oben beschriebenen Unterstützung); und für die Nutzung der Einstellungen und Exportwerkzeuge der Dienste zur Erfüllung Ihrer Pflichten.

Haftung

Jede Partei haftet für ihre eigenen Verstöße gegen das Datenschutzrecht nach Art. 82 DSGVO. Im Verhältnis der Parteien untereinander gilt für diese Haftung, soweit gesetzlich zulässig, Abschnitt 15.

10Geistiges Eigentum

Rechte von Tabres

Wir und unsere Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Ansprüche an den Diensten, einschließlich aller Software, KI-Werkzeuge, Designs, Marken, Dokumentation und digitaler Infrastruktur sowie aller Verbesserungen daran. Nach Maßgabe dieser AGB gewähren wir Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und widerrufliches Recht, während der Laufzeit Ihres Kontos für Ihre internen Geschäftszwecke auf die Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen. Weitere Rechte werden nicht gewährt, weder stillschweigend noch auf andere Weise.

Beschränkungen

Sie dürfen nicht und dürfen Dritten nicht erlauben: die Dienste zu kopieren, zu verändern oder Bearbeitungen davon zu erstellen; die Dienste zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu versuchen, Quellcode, Modelle oder Algorithmen daraus zu gewinnen, außer soweit geltendes Recht dies trotz dieser Beschränkung ausdrücklich erlaubt; die Dienste zu vermieten, zu verleasen, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder anderen Dritten als Ihren eigenen Kunden und Ihrem Personal im vorgesehenen Umfang zugänglich zu machen; Daten aus den Diensten auszulesen oder massenhaft zu entnehmen, außer Ihre eigenen Daten über die von uns bereitgestellten Werkzeuge; Schutzrechtsvermerke zu entfernen oder zu ändern; oder die Dienste zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln.

Nutzerinhalte

Sie behalten das vollständige Eigentum an allen Speisekarteninhalten, Bildern, Produktvideos, Markenelementen und sonstigen Materialien, die Sie in die Dienste hochladen („Nutzerinhalte“). Sie gewähren Tabres eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz, Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzupassen, zu übersetzen, anzuzeigen und zu verbreiten, ausschließlich soweit dies erforderlich ist, um die Dienste für Sie bereitzustellen, zu betreiben, abzusichern und zu unterstützen — einschließlich der Anzeige Ihrer Speisekarten und Bestellseiten für Ihre Kunden und der Erstellung von KI-Übersetzungen und -Auswertungen auf Ihre Anforderung hin. Diese Lizenz endet, wenn Sie die Nutzerinhalte löschen oder Ihr Konto schließen, ausgenommen Kopien in routinemäßigen Sicherungen und soweit eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Zusicherungen zu Nutzerinhalten

Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie alle Rechte, Lizenzen, Einwilligungen und Erlaubnisse besitzen oder eingeholt haben, die zum Hochladen und Nutzen von Nutzerinhalten in den Diensten erforderlich sind (auch für darin enthaltene Musik, Bilder, Videos, Logos und personenbezogene Daten), und dass Nutzerinhalte und deren Nutzung über die Dienste keine Rechte Dritter verletzen und gegen kein Gesetz verstoßen.

Rückmeldungen und Funktionswünsche

Wenn Sie eine Funktion anfragen, eine Idee teilen oder uns sonstige Vorschläge oder Rückmeldungen zu den Diensten senden (zusammen „Rückmeldungen“), dürfen wir diese in jeder Weise nutzen, umsetzen, ändern und kommerziell verwerten, ohne dazu verpflichtet zu sein und ohne jede Verpflichtung Ihnen gegenüber. Alles, was wir aus Rückmeldungen entwickeln, auch neue oder geänderte Funktionen, gehört samt allen Rechten des geistigen Eigentums daran ausschließlich Tabres, und wir dürfen es allen Nutzern der Dienste zur Verfügung stellen. Soweit Ihnen Rechte an Rückmeldungen zustehen, übertragen Sie diese auf Tabres; soweit eine solche Übertragung nach geltendem Recht nicht wirksam ist, gewähren Sie uns stattdessen eine ausschließliche, dauerhafte, unwiderrufliche, weltweite, unentgeltliche, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz, Rückmeldungen in jeder Weise zu nutzen und zu verwerten. Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie zudem auf Urheberpersönlichkeitsrechte an Rückmeldungen und verpflichten sich, diese nicht geltend zu machen. Sie werden keinerlei Eigentum, Rechte des geistigen Eigentums, Vergütung, Lizenzgebühren oder Namensnennung in Bezug auf Rückmeldungen oder auf das, was wir daraus entwickeln, beanspruchen. Ihre Nutzerinhalte und Händlerdaten sind keine Rückmeldungen.

11Zulässige Nutzung und Anforderungen an Inhalte

Sie verpflichten sich, die Dienste nicht zu nutzen und keine Nutzerinhalte hochzuladen oder zu verbreiten, um:

• gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verstoßen, einschließlich des Rechts des geistigen Eigentums, des Datenschutzrechts sowie des Lebensmittelinformations-, Alkohol-, Tabak- und Verbraucherschutzrechts;
• Inhalte zu veröffentlichen, die rechtswidrig, ehrverletzend, obszön, hasserfüllt, belästigend oder irreführend sind oder rechtswidrige Produkte oder Handlungen fördern;
• Schadsoftware oder schädlichen Code hochzuladen oder die Integrität, Sicherheit oder Leistungsfähigkeit der Dienste oder der Systeme anderer zu beeinträchtigen oder zu stören;
• zu versuchen, unbefugt auf die Dienste, andere Konten oder zugehörige Systeme zuzugreifen oder von uns gesetzte Nutzungsgrenzen, Zugriffskontrollen oder geografische oder regulatorische Beschränkungen zu umgehen;
• Spam oder unaufgeforderte Nachrichten über die Dienste zu versenden;
• Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen oder Zahlungen oder Bestellungen dafür abzuwickeln, die Sie nicht rechtmäßig verkaufen dürfen; oder
• sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen auszugeben oder Ihre Verbindung zu jemandem falsch darzustellen.

12Geografische Verfügbarkeit und regulatorische Anforderungen an das POS-System

Die Verfügbarkeit des Tabres Point-of-Sale-Systems (POS) hängt vom fiskalischen und regulatorischen Umfeld des Landes ab, in dem Ihr Betrieb tätig ist. Wir ziehen das Land Ihres Kontos und das Land der aktiven Filiale heran, um zu bestimmen, welche der unten genannten Kategorien gilt; weichen diese voneinander ab, gilt die strengere Kategorie. Auf dieser Grundlage wird das POS-System vollständig bereitgestellt, unter Bedingungen bereitgestellt oder für Ihren Standort abgeschaltet; soweit einschlägig, zeigen wir in der Plattform einen entsprechenden Hinweis an. Die folgenden Kategorien beschreiben, wie sich das POS-System in der jeweiligen Art von Rechtsordnung verhält.

Rechtsordnungen ohne strenge POS-Vorgaben

Stellt ein Land keine besonderen Zertifizierungs- oder Fiskalmeldepflichten an POS-Software, ist das POS-System vollständig verfügbar, und es wird kein Hinweis angezeigt.

Rechtsordnungen mit allgemeinen Steuer- und Buchführungspflichten

Besteht keine Zertifizierungspflicht, gelten aber besondere Pflichten zu Buchführung, Aufbewahrung oder Meldung für Kassensysteme, bleibt das POS-System verfügbar, und wir zeigen einen Hinweis, dass die Erfüllung dieser Pflichten Ihre Sache ist.

Rechtsordnungen mit Pflicht zur zertifizierten Fiskal-Anbindung

Einige Länder verlangen, dass Kassensysteme an einen staatlichen Fiskal- oder E-Rechnungsdienst melden oder ein zertifiziertes Fiskalgerät nutzen. Tabres bietet diese Anbindung nicht. Sie dürfen das POS-System weiter nutzen, müssen dies jedoch zusammen mit einem separat zertifizierten Fiskalgerät oder einer entsprechenden Lösung tun, die diese gesetzliche Anforderung erfüllt.

Rechtsordnungen, in denen POS-Software zertifiziert sein muss oder verboten ist

Muss die POS-Software selbst vor der Nutzung einzeln staatlich zertifiziert oder registriert werden, oder sind solche Systeme nicht zulässig, wird die POS-Funktion für Ihren Standort automatisch abgeschaltet. Unsere übrigen Produkte, etwa die QR-Speisekarte, Link-in-Bio und die Online-Bestellung, bleiben Ihnen dort verfügbar, wo dies zulässig ist.

Beschränkte Regionen

Machen umfassende Sanktionen oder Handelsbeschränkungen den Betrieb des POS-Systems rechtswidrig oder undurchführbar, wird das POS-System unabhängig vom örtlichen Steuerrecht abgeschaltet.

Hinweise sind keine Rechtsberatung

Unsere Einordnung von Ländern und unsere Hinweise dienen allein Ihrer Orientierung. Sie geben unser allgemeines Verständnis der Regeln zum jeweiligen Zeitpunkt wieder, können unvollständig oder überholt sein und stellen keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung dar. Wir gewährleisten ihre Richtigkeit nicht. Sie müssen eigenständig — gegebenenfalls mit Ihren eigenen Beratern — prüfen, ob und unter welchen Bedingungen das POS-System in Ihrer Rechtsordnung rechtmäßig genutzt werden darf, und Sie dürfen das Fehlen eines Hinweises nicht als Bestätigung verstehen, dass keine Anforderungen gelten.

Fiskal- und Steuerkonformität; keine Haftung

Tabres sichert nicht zu und gewährleistet nicht, dass das POS-System den fiskalischen, steuerlichen oder regulatorischen Anforderungen eines bestimmten Landes entspricht. Ob und unter welchen Bedingungen das POS-System in Ihrer Rechtsordnung rechtmäßig genutzt werden darf, zu bestimmen, ist allein Ihre Sache. Soweit nach geltendem Recht zulässig und vorbehaltlich Abschnitt 15 haftet Tabres nicht für Bußgelder, Strafen, Steuern, Zinsen, rechtliche Schritte oder sonstige Folgen, die aus Ihrer Nutzung des POS-Systems unter Verstoß gegen für Sie geltendes Recht entstehen. Diese Risikoverteilung gilt unabhängig davon, ob für Ihren Standort ein Hinweis angezeigt wird, und Ihre Nutzung des POS-Systems gilt als Zustimmung dazu.

Änderungen

Wir können die Einordnung eines Landes jederzeit ändern, das POS-System aktivieren oder abschalten oder seine Nutzung an Bedingungen knüpfen, um unser Verständnis der gesetzlichen Anforderungen abzubilden, ohne Ihnen gegenüber zu haften. Soweit vernünftigerweise möglich, kündigen wir dies vorab an.

13Verfügbarkeit, Support und Sicherungen

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Dienste verfügbar zu halten, garantieren jedoch nicht, dass sie ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei sind. Die Dienste können wegen Wartung, Updates, Ausfällen von Diensten Dritter, Verbindungsproblemen oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein.

Support

Support wird nach angemessenem Bemühen über die Plattform und per E-Mail geleistet. Wir sagen keine Reaktions- oder Lösungszeiten zu.

Ihre Sicherungen

Sie sind dafür verantwortlich, eigene Kopien der Daten und Unterlagen vorzuhalten, die Ihr Betrieb braucht. Wir empfehlen, die Daten, auf die Sie sich stützen, regelmäßig zu exportieren.

Schutzweise Aussetzung

Wir können die Dienste ganz oder teilweise vorübergehend aussetzen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die Sicherheit oder Integrität der Dienste zu schützen, Gesetze oder ein Verlangen einer zuständigen Behörde zu erfüllen oder auf eine Bedrohung zu reagieren. Wir stellen den Zugang so bald wie vernünftigerweise möglich wieder her.

14Gewährleistungsausschluss

15Haftungsbeschränkung

Ausgeschlossene Schäden

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Tabres sowie seine Geschäftsleitung, Beschäftigten, Auftragnehmer und Lieferanten Ihnen gegenüber weder aus Vertrag noch aus Delikt (einschließlich Fahrlässigkeit), noch aus der Verletzung gesetzlicher Pflichten oder auf sonstiger Grundlage für Folgendes — gleich ob unmittelbar oder mittelbar und selbst wenn vorhersehbar oder wenn wir auf die Möglichkeit eines solchen Schadens hingewiesen wurden: (a) entgangener Gewinn, Umsatz, Absatz, entgangene Geschäfte, Verträge oder erwartete Einsparungen; (b) Verlust von Geschäftswert oder Ansehen; (c) Verlust, Beschädigung oder Unrichtigkeit von Daten; (d) Betriebsunterbrechung oder Ausfallzeiten; (e) von Behörden verhängte Bußgelder, Strafen, Steuern oder Zinsen; (f) Ansprüche Ihrer Kunden, Ihres Personals oder sonstiger Dritter; (g) Kosten der Beschaffung von Ersatzleistungen; oder (h) mittelbare, beiläufige, besondere, Folge-, Straf- oder Strafschadensersatzansprüche.

Haftungshöchstbetrag

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Diensten für alle Ansprüche zusammen begrenzt auf den höheren der folgenden Beträge: (a) die Summe der Entgelte, die Sie uns in den 12 Monaten unmittelbar vor dem ersten haftungsauslösenden Ereignis für die Dienste gezahlt haben, und (b) 100 EUR.

Ausnahmen

Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann — einschließlich der Haftung für (a) Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, (b) Betrug oder arglistige Täuschung oder (c) Schäden durch Vorsatz oder bewusste Leichtfertigkeit (opzet of bewuste roekeloosheid) von Tabres oder seiner Leitungsebene.

Frist für Ansprüche

Soweit gesetzlich zulässig, muss jeder Anspruch gegen uns aus diesen AGB oder den Diensten innerhalb von 12 Monaten nach dem Tag geltend gemacht werden, an dem Sie von den anspruchsbegründenden Tatsachen Kenntnis erlangt haben oder vernünftigerweise hätten erlangen müssen. Danach ist der Anspruch verjährt.

Grundlage der Vereinbarung

Sie erkennen an, dass die Dienste unentgeltlich bereitgestellt werden (abgesehen von den in Abschnitt 4 beschriebenen optionalen Entgelten) und dass die Beschränkungen dieses Abschnitts vor diesem Hintergrund eine angemessene Risikoverteilung darstellen und eine wesentliche Grundlage der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bilden.

16Freistellung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, stellen Sie Tabres sowie dessen Geschäftsleitung, Beschäftigte, Auftragnehmer und Lieferanten von allen Ansprüchen, Forderungen, Verfahren, Verlusten, Schäden, Bußgeldern, Strafen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei und halten sie schadlos, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit: (a) Nutzerinhalten; (b) Ihren Produkten, Leistungen und Geschäften mit Ihren Kunden, einschließlich Beschwerden zu Lebensmittelsicherheit, Allergenen, Preisen und Verbraucherrechten; (c) Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder gegen Gesetze, einschließlich Steuer-, Fiskal-, Datenschutz-, Arbeits-, Lebensmittel- und Konzessionsrecht; (d) Ihrer Nutzung des POS-Systems, der Zahlungsabwicklung oder der KI-Funktionen; oder (e) jedem Streit zwischen Ihnen und Ihrem Personal, Ihren Kunden oder sonstigen Dritten. Wir benachrichtigen Sie unverzüglich über einen solchen Anspruch und können uns auf eigene Kosten mit Anwälten unserer Wahl an der Verteidigung beteiligen. Sie dürfen einen Anspruch nicht so vergleichen, dass uns daraus Pflichten entstehen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

17Laufzeit, Aussetzung und Beendigung

Laufzeit

Diese AGB gelten ab dem Moment, in dem Sie sie erstmals annehmen oder die Dienste nutzen, und bestehen fort, bis sie nach Maßgabe dieses Abschnitts beendet werden.

Beendigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit über die Plattform oder durch Nachricht an uns schließen.

Aussetzung oder Beendigung durch uns

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung und, soweit vernünftigerweise möglich, mit Ankündigung aussetzen oder beenden, wenn (a) Sie wesentlich gegen diese AGB verstoßen (einschließlich der Regeln zur zulässigen Nutzung, Ihrer Zahlungspflichten oder Ihrer Zusicherungen zu Nutzerinhalten); (b) wir begründet betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten vermuten; (c) Ihre Nutzung der Dienste ein Sicherheits-, Rechts- oder Regulierungsrisiko für uns, die Dienste oder andere Nutzer schafft; oder (d) wir durch Gesetz, ein Gericht oder eine zuständige Behörde dazu verpflichtet werden. Wir können diese AGB außerdem aus jedem anderen Grund mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail oder über die Plattform beenden oder die Dienste ganz oder teilweise einstellen.

Folgen der Beendigung

Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung der Dienste sofort, und bis dahin angefallene Entgelte werden fällig. Nicht genutzte gekaufte KI-Credits verfallen, außer wenn zwingendes Recht etwas anderes vorsieht oder wenn wir aus einem anderen als den in (a) bis (d) genannten Gründen beenden; in diesem Fall erstatten wir den nicht genutzten Anteil der gekauften KI-Credits.

Daten nach der Beendigung

30 Tage lang nach der Beendigung können Sie einen Export Ihrer Händlerdaten und Nutzerinhalte in einem gängigen elektronischen Format anfordern. Nach Ablauf dieser Frist löschen oder anonymisieren wir Ihre Händlerdaten und Nutzerinhalte innerhalb angemessener Zeit, ausgenommen (a) Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren müssen, und (b) Kopien in routinemäßigen Sicherungen, die im gewöhnlichen Lauf überschrieben werden. Damit ist unsere Löschpflicht nach Abschnitt 9 erfüllt, sofern Sie uns vor Ablauf dieser Frist nicht schriftlich etwas anderes weisen.

Fortgeltung

Die Abschnitte 6, 7, 9 (solange wir Händlerdaten halten), 10, 12, 14 bis 18, 20 und 21 gelten über die Beendigung dieser AGB hinaus fort, ebenso jede Pflicht zur Zahlung vor der Beendigung angefallener Entgelte und jede weitere Bestimmung, die ihrer Natur nach fortgelten soll.

18Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung unserer Pflichten, die auf Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beruht, darunter Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Arbeitskämpfe, staatliche Maßnahmen, Sanktionen, Strom- oder Internetausfälle, Denial-of-Service- und andere Cyberangriffe sowie Ausfälle von Hosting-, Telekommunikations-, Zahlungs- oder sonstigen Drittanbietern.

19Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Ist eine Änderung wesentlich, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse oder über eine Benachrichtigung in der Plattform. Änderungen, die gesetzlich oder von einer zuständigen Behörde verlangt werden oder zur Abwehr eines Sicherheits- oder Betrugsrisikos erforderlich sind, können sofort wirksam werden. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto vor ihrem Wirksamwerden schließen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der geänderten AGB. Die aktuelle Fassung dieser AGB ist jederzeit abrufbar unter https://tabres.com/de/terms.

20Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder den Diensten (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen dem Recht der Niederlande. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

21Allgemeines

Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und allen Ihnen in den Diensten vorgelegten Entgeltbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Dienste und ersetzen alle früheren Vereinbarungen und Absprachen. Ihre eigenen Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen gelten nicht, auch wenn Sie auf sie verweisen; ihnen wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

Zwingendes Recht

Nichts in diesen AGB schließt Rechte aus oder beschränkt sie, die Ihnen nach zwingendem geltendem Recht zustehen und vertraglich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar, gilt sie im größtmöglichen zulässigen Umfang und wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt; die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

Abtretung

Sie dürfen diese AGB oder Ihr Konto ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir dürfen diese AGB ganz oder teilweise an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer Verschmelzung, einem Erwerb, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten abtreten und werden Sie über eine solche Abtretung informieren.

Kein Verzicht

Übt eine Partei ein Recht aus diesen AGB nicht oder verzögert aus, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht.

Mitteilungen

Wir können Ihnen Mitteilungen per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse, über die Plattform oder durch Veröffentlichung auf unserer Website zukommen lassen; Sie stimmen dem elektronischen Empfang unserer Mitteilungen zu. Sie können uns Mitteilungen per E-Mail an die in Abschnitt 22 genannte Adresse senden. Per E-Mail versandte Mitteilungen gelten am Tag des Versands als zugegangen.

Unabhängige Parteien und Dritte

Nichts in diesen AGB begründet eine Gesellschaft, ein Gemeinschaftsunternehmen, eine Vertretung oder ein Arbeitsverhältnis zwischen Ihnen und uns. Außer den in den Abschnitten 15 und 16 ausdrücklich genannten Personen, die diese Abschnitte durchsetzen können, hat kein Dritter ein Recht, diese AGB durchzusetzen.

22Kontaktangaben

Für rechtliche Mitteilungen, Supportanfragen und Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über Ihre Plattform oder hier: