Tableau
La file, les plus anciens d’abord. Sur un grand écran, elle devient des colonnes pleine hauteur qui défilent sur le côté, pour que le ticket le plus ancien soit du côté où l’on lit et que rien ne se cache sous la ligne de flottaison.
Transformez n’importe quelle tablette ou un écran qui traîne en tableau de cuisine en direct. Les tickets tombent à la seconde où vous acceptez une commande, le chrono démarre quand la cuisine la prend, et une touche fait avancer un plat. Aucun frais par écran.
Tabres KDS est l’application de cuisine de Tabres, une plateforme de gestion pour restaurants et cafés. Elle montre les commandes ouvertes d’une cuisine sur un tableau en direct. Chaque commande devient un ticket. Chaque ligne part au bon poste. Un chrono démarre quand la cuisine prend la commande. Un manager monte les postes dans Manager. Les cuisiniers travaillent le tableau. La passe envoie les plats. C’est gratuit, sur chaque écran de chaque établissement.
Les trois lisent les mêmes données, donc un ticket n’est jamais à deux endroits à la fois. Les cuisiniers travaillent le Tableau, la passe vide la Passe, et les Rappels sont là pour le ticket retiré une minute trop tôt.
La file, les plus anciens d’abord. Sur un grand écran, elle devient des colonnes pleine hauteur qui défilent sur le côté, pour que le ticket le plus ancien soit du côté où l’on lit et que rien ne se cache sous la ligne de flottaison.
Les tickets dont chaque ligne est dressée, en attente d’être emportés. Ils s’enroulent au lieu de former une colonne, parce que c’est un lot à vider, pas une file à descendre.
Ce qui vient d’être retiré, les plus récents d’abord, pour qu’un retrait par erreur reparte aussitôt. La fenêtre est réglée sur le serveur, et elle commence à 30 minutes.
Les cuisiniers lisent les tickets depuis l’autre bout du piano, les mains pleines. Donc le numéro de commande est gros, le chrono monte en pression, et l’avancement se lit comme une fraction.
Une note d’allergie passe toute la bande en rouge. Les allergènes ont leur propre ligne pleine largeur, jamais une petite pastille. Les codes sont figés sur la ligne de commande au moment de commander, donc la cuisine voit ce que le client a déclaré.
Les allergènes sur la carteGrillades, friture, bar, pâtisserie : vous nommez les postes de chaque établissement dans Manager et vous y dirigez les catégories. Le tableau met ensuite chaque ligne où elle doit aller, sans personne pour trier les tickets à la main.
Une ligne passe par En attente, En cuisson, Prêt, Servi. La carte affiche le seul bouton qui correspond à où en est le ticket, pour que personne en cuisine n’ait à choisir l’action qui s’applique.
Tout le ticket part.
Ou touchez un seul plat pour ne faire avancer que celui-là.
Il quitte le tableau et attend à la passe avec Servir.
Un message affiche le numéro du ticket avec un Annuler pendant quelques secondes. Ensuite, le ticket attend dans Rappels. Les actions qu’on fait toute la soirée et qu’on peut reprendre ont une annulation ; finir son service est la rare qui demande confirmation.
Servi se marque à la passe, le seul endroit d’où quelqu’un voit que le client a bien son plat. Pour corriger une étape, ouvrez le ticket : chaque ligne a un pas en avant et un pas en arrière, en pleine taille tactile, à côté de ses horaires.
L’horloge d’une tablette au mur est souvent fausse de plusieurs minutes, donc chaque réponse du tableau porte l’heure du serveur et l’écran se recale dessus. Et une commande QR restée douze minutes en attente de l’accord d’un serveur arrive à zéro, parce que zéro, c’est le temps que la cuisine a eu.
Le chiffre et la barre au bord avant de la carte montent ensemble, et passé huit minutes le compteur clignote. Jamais la couleur toute seule. Les mêmes seuils dans chaque cuisine.
Un ticket qui traîne affiche 72:14, pas 1:12:14. Personne ne devrait avoir à calculer ce que veut dire une heure douze.
Le compte des retards reste dans la barre du haut tout le service, et il est annoncé aux lecteurs d’écran à chaque changement.
La rangée de pastilles en haut porte un compteur en direct pour chaque poste. Filtrer estompe les autres postes au lieu de les cacher, parce qu’un cuisinier aux grillades doit quand même voir que le burger part avec des frites. Les postes eux-mêmes vivent dans Manager, sous Cuisine.
Chaque ticket ouvert totalisé par plat, du plus gros au plus petit, pour qu’un cuisinier lance douze portions de frites d’un coup plutôt qu’une par une. Les poids et les volumes s’additionnent correctement, pas seulement les nombres.
Une jauge par poste qui montre combien d’articles il tient à cet instant. Les paliers sont des nombres fixes, pas une part du poste le plus chargé, donc deux articles ne se lisent jamais comme une cuisine débordée un soir calme.
Les tablettes s’endorment. Le Wi-Fi lâche. Les serveurs redémarrent en plein service. Ça arrive souvent en cuisine, donc le tableau est prêt pour ça.
Chaque fois que l’écran se connecte, il redemande au serveur la liste complète des commandes. Peu importe donc pourquoi il a perdu la connexion. Le tableau est toujours juste.
Une petite étiquette en haut vous dit laquelle des deux. Elle ne dit jamais « En direct » quand ça ne l’est pas.
Quand un écran se réveille, il cherche les nouvelles commandes tout de suite. Il n’attend pas. Si le chargement traîne, vous voyez quand même les commandes, pas un écran vide.
Sans connexion, le tableau garde les dernières commandes qu’il avait. Vous ne pouvez pas marquer un plat comme fait tant qu’il n’est pas revenu en ligne. Toutes les commandes sont enregistrées sur le serveur, donc rien n’est perdu.
Tout le service partage un seul écran. Il y a donc deux connexions : une pour l’écran, et une pour le cuisinier qui s’en sert.
Il le fait une fois, devant l’écran. Le système garde qui l’a fait, pour qu’un manager puisse retirer l’écran plus tard.
Elle n’est liée à personne. L’écran se souvient de la cuisine à laquelle il appartient. Un écran, une cuisine.
Le code PIN vient de la liste du personnel de cet établissement. Pas d’e-mail, pas de mot de passe. Un manager n’a pas besoin d’être là.
Le tableau se ferme et la liste du personnel revient pour le cuisinier suivant. L’écran, lui, reste installé. Seul un manager peut le retirer, et il voit tous les écrans et la dernière fois que chacun était en ligne.
Pas de prix, aucun détail de paiement, pas d’e-mail, pas d’adresse de livraison. Le tableau affiche un nom de client seulement quand l’équipe doit l’appeler. Les tickets des clients en salle affichent le numéro de table.
Le serveur décide de ce que reçoit chaque écran. Les additions et les coordonnées ne vont qu’à la caisse. Elles n’arrivent jamais sur un écran de cuisine.
Les noms de postes, les noms de plats, les options et les étiquettes d’allergie s’affichent tous dans la langue que le cuisinier choisit. Les langues qui s’écrivent de droite à gauche comprises, et toute la mise en page se retourne avec. Les équipes de cuisine parlent souvent beaucoup de langues.
Le tableau est sombre. Un thème clair est à une touche. Le thème se charge en premier, donc un écran au mur ne flashe jamais blanc quand il recharge.
Un écran en direct pour la cuisine. Il affiche les commandes, les chronos et les postes. Une touche fait avancer un plat.
Ajoutez un autre écran dès que vous en voulez un. Il n’y a aucun frais par écran à surveiller.
Toutes les applis TabresL’inscription demande une adresse e-mail et un code de vérification. Aucune carte bancaire n’est demandée, nulle part — rien à résilier, puisqu’il n’y a rien à lancer.