Доска
Очередь, сначала старые. На широком экране она превращается в колонки во всю высоту с прокруткой вбок, так что самый старый заказ стоит у края, с которого начинают читать, и ничего не прячется внизу.
Превратите любой планшет или свободный экран в живую доску кухни. Заказ приходит в ту же секунду, как вы его приняли, таймер стартует, когда кухня его взяла, а одно касание двигает блюдо дальше. За экран платить не нужно.
Tabres KDS — кухонное приложение в Tabres, платформе управления рестораном и кафе. Оно показывает открытые заказы одной кухни живой доской. Каждый заказ становится карточкой. Каждая строка уходит на нужную станцию. Таймер стартует, когда кухня взяла заказ. Станции настраивает управляющий в Manager. Повара работают по доске. Раздача отдаёт еду. Всё это бесплатно, на каждом экране в каждом филиале.
Все три читают одни и те же данные, так что заказ никогда не окажется в двух местах сразу. Повара работают на Доске, раздача разбирает Раздачу, а Возврат ждёт тот заказ, который сняли на минуту раньше времени.
Очередь, сначала старые. На широком экране она превращается в колонки во всю высоту с прокруткой вбок, так что самый старый заказ стоит у края, с которого начинают читать, и ничего не прячется внизу.
Заказы, где всё уже собрано и ждёт выноса. Они идут в ряд, а не колонкой, потому что это набор, который надо разобрать, а не очередь, которую надо отрабатывать.
То, что сняли недавно, сначала новое, — чтобы случайно снятый заказ сразу вернулся. Окно задаётся на сервере и по умолчанию равно 30 минутам.
Повар читает карточку через всю линию и с занятыми руками. Поэтому номер заказа крупный, таймер нарастает, а готовность видна дробью.
Пометка об аллергии красит всю полосу в красный. Аллергены получают отдельную строку во всю ширину, а не узкий значок. Коды фиксируются в строке заказа в момент заказа, так что кухня видит ровно то, что заявил гость.
Аллергены в менюГриль, фритюр, бар, кондитерка: станции для каждого филиала вы называете в Manager и направляете туда категории. Дальше доска сама раскладывает строки по местам, и никто не сортирует заказы руками.
Строка проходит путь: в очереди, готовится, готово, подано. Карточка показывает ту единственную кнопку, которая подходит прямо сейчас, — на кухне никто не гадает, какое действие сейчас нужно.
Весь заказ уходит в работу.
Или нажмите на одно блюдо, чтобы двинуть вперёд только его.
Заказ уходит с доски и ждёт на раздаче как Выдать.
Несколько секунд внизу висит подсказка с номером заказа и кнопкой «Отменить». Дальше заказ ждёт в Возврате. Частые действия, которые можно откатить, получают отмену; подтверждения просит только закрытие смены — редкий случай.
«Подано» отмечают на раздаче — там единственное место, откуда видно, что блюдо у гостя. Чтобы поправить шаг, откройте заказ: у каждой строки есть шаг вперёд и шаг назад крупными кнопками, рядом со временем.
Часы настенного планшета часто врут на минуты, поэтому каждый ответ доски несёт серверное время, и экран подводит себя по нему. А заказ из QR-меню, который двенадцать минут ждал подтверждения официанта, приходит с нулём: у кухни он ровно ноль минут.
Цифра и полоса у края карточки нарастают вместе, а после восьмой минуты счётчик начинает мигать. Никогда только цветом. Пороги одинаковые на любой кухне.
Долгий заказ показывает 72:14, а не 1:12:14. Никто не должен вычислять, что значит час и двенадцать минут.
Счётчик опозданий стоит в верхней панели всю смену, и при изменении его озвучивают программы для чтения с экрана.
Строка значков сверху ведёт живой счёт по каждой станции. Фильтр гасит остальные станции, а не прячет их: повару на гриле всё равно надо видеть, что бургер уезжает с картошкой. Сами станции живут в Manager, в разделе «Кухня».
Все открытые заказы, собранные по блюдам, сначала самые большие, — чтобы повар кинул двенадцать порций картошки разом, а не по одной. Вес и объём складываются правильно, а не только штуки.
У каждой станции свой индикатор: сколько позиций она держит прямо сейчас. Полосы привязаны к фиксированным числам, а не к доле самой занятой станции, — так две позиции тихим вечером не выглядят как завал.
Планшеты засыпают. Wi-Fi отваливается. Серверы перезапускаются прямо в разгар смены. На кухне это обычное дело, и доска к этому готова.
При каждом подключении экран заново запрашивает у сервера весь список заказов. Поэтому неважно, почему пропала связь. Доска всегда верная.
Небольшая надпись сверху говорит, что именно сейчас. Она никогда не скажет «Онлайн», если это не так.
Когда экран просыпается, он сразу проверяет новые заказы. Не ждёт. Если загрузка идёт медленно, вы всё равно видите заказы, а не пустой экран.
Когда связи нет, доска держит последние заказы. Отметить блюдо готовым не получится, пока связь не вернётся. Все заказы хранятся на сервере, так что ничего не теряется.
Экран общий на всю смену. Поэтому входов два: один у экрана, другой у повара, который за ним работает.
Это делается один раз, прямо у экрана. Система запоминает, кто это сделал, чтобы управляющий мог потом экран убрать.
Он не привязан к человеку. Экран помнит, какой кухне принадлежит. Один экран — одна кухня.
PIN берётся из списка сотрудников филиала. Ни почты, ни пароля. Управляющему быть рядом не нужно.
Доска закрывается, и возвращается список сотрудников для следующего повара. Экран остаётся настроенным. Убрать его может только управляющий — он же видит все экраны и время последнего выхода каждого на связь.
Ни цен, ни деталей оплаты, ни почты, ни адреса доставки. Имя гостя доска показывает только тогда, когда его надо назвать вслух. У заказов в зале виден номер стола.
Что уходит на каждый экран, решает сервер. Счета и контакты идут только в POS. На кухонный экран они не попадают никогда.
Названия станций и блюд, опции и пометки об аллергии — всё на том языке, который выбрал повар. Языки с письмом справа налево тоже, и вся раскладка разворачивается зеркально. На кухне часто говорят на разных языках.
Доска тёмная. Светлая тема — в одно касание. Тема загружается первой, поэтому экран на стене не вспыхивает белым при перезагрузке.
Живой экран для кухни. Показывает заказы, таймеры и станции. Одно касание двигает блюдо дальше.
Добавляйте ещё один экран когда захотите. Платы за экран, о которой надо помнить, не существует.
Все приложения TabresПри регистрации нужны только адрес почты и код подтверждения. Карту нигде не спрашивают — отменять нечего, потому что нечего и начинать.